第三代移動(dòng)通信(3rd Generation)的主要特征是搭載高速的數(shù)據(jù)傳輸平臺提供豐富多彩的多媒體業(yè)務(wù)。在2G時(shí)代基于短信等增值業(yè)務(wù)建立起來的價(jià)值鏈已無法滿足3G時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展要求。在3G時(shí)代,電信運(yùn)營商需要重整價(jià)值鏈,理順價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、應(yīng)用軟件提供商、SP/CP、系統(tǒng)集成商和終端制造商等)的定位、作用和相互合作關(guān)系。3G技術(shù)不僅帶來一場技術(shù)的變革,更對電信運(yùn)營商的市場營銷整合能力提出了挑戰(zhàn)。 本文在研究國內(nèi)外有關(guān)共生營銷理論和營銷合作理論的的基礎(chǔ)上,從企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值的角度來重點(diǎn)研究電信運(yùn)營商在3G時(shí)代的共生營銷模型,包括提高3G時(shí)代顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共生營銷模型的建立和實(shí)施方案問題。本文的理論創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一,通過對比、分析前人的共生營銷與營銷合作理論模型,改進(jìn)、創(chuàng)新以及重構(gòu)完整系統(tǒng)的電信運(yùn)營商共生營銷模型,并分析和總結(jié)出共生營銷模型體系的理論及實(shí)踐意義。第二,在電信運(yùn)營商企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)上,添加顧客價(jià)值角度,構(gòu)建共生營銷系統(tǒng)的解決方案。第三,為3G時(shí)代電信運(yùn)營商的營銷實(shí)踐提供具有可操作性的理論模型和方法。

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 行業(yè)背景
        1.1.2 學(xué)術(shù)背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 現(xiàn)實(shí)意義:由競爭轉(zhuǎn)向合作
        1.2.2 理論意義
    1.3 研究方法
    1.4 研究框架
    1.5 論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
第二章 共生營銷理論綜述
    2.1 相關(guān)理論文獻(xiàn)綜述
        2.1.1 共生理論
            2.1.1.1 共生的概念
            2.1.1.2 共生行為方式
            2.1.1.3 營銷與共生的有機(jī)結(jié)合
        2.1.2 共生營銷理論
            2.1.2.1 共生營銷理論的發(fā)展
            2.1.2.2 國內(nèi)學(xué)者的研究現(xiàn)狀
            2.1.2.3 共生營銷理論的分類
            2.1.2.4 有關(guān)共生營銷概念的其他說法
    2.2 國內(nèi)外有關(guān)營銷合作理論模型的分析
        2.2.1 德勒的共生營銷理論模型
        2.2.2 P."Rajan"Varadarajan & Daniel Rajaratnam的共生營銷模型
        2.2.3 Sonia Dikinson & B.Ramaseshan有關(guān)cooperative marketing的模型
    2.3 營銷合作模型的比較論述
第三章 構(gòu)建共生營銷模型的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
    3.1 2G時(shí)代商業(yè)模式的特點(diǎn)
    3.2 3G時(shí)代商業(yè)模式的特點(diǎn)
    3.3 2G時(shí)代商業(yè)模式下的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位
    3.4 3G時(shí)代商業(yè)模式下的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位
第四章 構(gòu)建共生營銷模型的理論基礎(chǔ)
    4.1 創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值相關(guān)的理論
        4.1.1 中間組織理論
        4.1.2 交易成本理論
        4.1.3 競爭優(yōu)勢理論
        4.1.4 資源互補(bǔ)理論
        4.1.5 組織學(xué)習(xí)理論
        4.1.6 價(jià)值鏈理論
        4.1.7 價(jià)值網(wǎng)理論
    4.2 創(chuàng)造顧客價(jià)值相關(guān)理論
        4.2.1 顧客價(jià)值理論綜述
        4.2.2 顧客價(jià)值的構(gòu)成與驅(qū)動(dòng)因素分析
第五章 3G時(shí)代電信運(yùn)營商共生營銷模型的設(shè)計(jì)與實(shí)施
    5.1 共生營銷模型設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則
        5.1.1 以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)
        5.1.2 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)
        5.1.3 目標(biāo)一致,核心價(jià)值兼容
        5.1.4 塑造學(xué)習(xí)型組織
    5.2 共生營銷模型的設(shè)計(jì)
        5.2.1 構(gòu)建共生營銷模型的邏輯思路
        5.2.2 共生營銷模型的設(shè)計(jì)框架
    5.3 共生營銷模型的實(shí)施
        5.3.1 共生營銷的事前調(diào)研
        5.3.2 共生營銷伙伴的選擇
            5.3.2.1 共生營銷的動(dòng)機(jī)分析
            5.3.2.2 企業(yè)能力評估
            5.3.2.3 共生伙伴的選擇
            5.3.2.4 共生伙伴的選擇體系
        5.3.3 選擇共生營銷策略
            5.3.3.1 產(chǎn)品合作策略
            5.3.3.2 價(jià)格聯(lián)合策略
            5.3.3.3 聯(lián)合促銷策略
            5.3.3.4 渠道合作策略
        5.3.4 共生營銷模型的結(jié)果評估
            5.3.4.1 結(jié)果評估
            5.3.4.2 共生營銷行為修正
        5.3.5 實(shí)施過程中應(yīng)該注意的問題
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 3G時(shí)代電信運(yùn)營商的發(fā)展建議
    6.3 論文的局限與后續(xù)研究設(shè)想
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況



本文編號：3856525