電信業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),也是實(shí)現(xiàn)“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。隨著電信業(yè)重組引發(fā)的國(guó)內(nèi)電信業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的巨大變化,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嶄露頭角,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從原來(lái)壟斷發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆_(kāi)放式競(jìng)爭(zhēng),從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)。在這些變化面前,在電信業(yè)發(fā)展初期形成的垂直一體化供應(yīng)鏈模型已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展。并且,在面對(duì)以第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3G)乃至第四代移動(dòng)通信技術(shù)出現(xiàn)為代表的技術(shù)創(chuàng)新時(shí),傳統(tǒng)的電信供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)帶來(lái)的客戶慣性,使原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)處予停滯狀態(tài),改進(jìn)的難度增大,已經(jīng)成為電信發(fā)展的絆腳石。因此,在激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,電信業(yè)作為國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)中的“中堅(jiān)力量”,伴隨著通信技術(shù)的突破、電信業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多和電信市場(chǎng)的繁榮,其供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)已經(jīng)從電信發(fā)展初期的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu),發(fā)展成為以生產(chǎn)電信業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的服務(wù)供應(yīng)鏈。因此,對(duì)新形勢(shì)下的電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行研究是當(dāng)今電信行業(yè)供應(yīng)鏈的一個(gè)重點(diǎn)和熱點(diǎn)。 本文對(duì)新形勢(shì)下電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型的構(gòu)建和仿真進(jìn)行研究。在充分分析電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),特點(diǎn)和模型構(gòu)建原則后,以由供應(yīng)鏈管理協(xié)...

【文章頁(yè)數(shù)】：86 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 服務(wù)科學(xué)
        1.3.2 服務(wù)供應(yīng)鏈
        1.3.3 供應(yīng)鏈仿真
    1.4 研究?jī)?nèi)容和方法
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 SCOR 模型
        2.1.1 基本內(nèi)容
        2.1.2 模型層次性
        2.1.3 應(yīng)用范圍
    2.2 服務(wù)供應(yīng)鏈
        2.2.1 服務(wù)供應(yīng)鏈定義
        2.2.2 服務(wù)供應(yīng)鏈模型
        2.2.3 服務(wù)供應(yīng)鏈與制造供應(yīng)鏈的區(qū)別
    2.3 供應(yīng)鏈仿真
        2.3.1 仿真概況
        2.3.2 仿真軟件EM-Plant
    2.4 本章小結(jié)
第3章 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型分析
    3.1 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈特征分析
        3.1.1 電信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
        3.1.2 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對(duì)比分析
        3.1.3 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈特征
    3.2 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型構(gòu)建的動(dòng)因分析
        3.2.1 外部動(dòng)因
        3.2.2 內(nèi)部動(dòng)因
    3.3 本章小結(jié)
第4章 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型的構(gòu)建
    4.1 模型構(gòu)建原則和步驟
        4.1.1 模型構(gòu)建原則
        4.1.2 模型構(gòu)建步驟
    4.2 流程形態(tài)層的構(gòu)建
        4.2.1 結(jié)構(gòu)模式
        4.2.2 基本流程
        4.2.3 績(jī)效指標(biāo)
    4.3 流程種類(lèi)層的構(gòu)建
        4.3.1 流程種類(lèi)
        4.3.2 核心流程
    4.4 流程元素層的構(gòu)建
        4.4.1 計(jì)劃流程元素
        4.4.2 集成流程元素
    4.5 本章小結(jié)
第5章 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型的仿真
    5.1 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型的仿真思路與過(guò)程
        5.1.1 模型仿真思路
        5.1.2 模型仿真步驟
    5.2 仿真元素模板分析
        5.2.1 基本元素模板
        5.2.2 事件驅(qū)動(dòng)方法模板
        5.2.3 連接器模板
        5.2.4 仿真對(duì)象模板
    5.3 模型在仿真軟件中的實(shí)現(xiàn)
        5.3.1 確定仿真元素類(lèi)別和仿真對(duì)象
        5.3.2 設(shè)定仿真對(duì)象的屬性
        5.3.3 連接仿真對(duì)象
        5.3.4 編寫(xiě)對(duì)象方法
        5.3.5 Bottom-UP 仿真模型設(shè)計(jì)
    5.4 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)模型的評(píng)價(jià)與改進(jìn)
        5.4.1 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型評(píng)價(jià)體系
        5.4.2 電信業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈模型的改進(jìn)
    5.5 本章小結(jié)
第6章 實(shí)證研究
    6.1 案例背景
    6.2 模型構(gòu)建
        6.2.1 模型構(gòu)建的步驟
        6.2.2 A 公司服務(wù)供應(yīng)鏈流程形態(tài)層的構(gòu)建
        6.2.3 A 公司服務(wù)供應(yīng)鏈流程種類(lèi)層的構(gòu)建
        6.2.4 A 公司服務(wù)供應(yīng)鏈流程元素層的構(gòu)建
    6.3 模型仿真
    6.4 模型分析及優(yōu)化
    6.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
致謝



本文編號(hào)：3780660