目前移動通信行業(yè)已經(jīng)成為中國增長最為迅速的行業(yè)之一,盡管手機用戶出現(xiàn)井噴式的高速增長,但基于手機移動通信平臺的無線網(wǎng)絡新技術——手機無線上網(wǎng)業(yè)務卻未能實現(xiàn)聯(lián)動性的快速增長。隨著3G技術的成熟,消費者將會享受到更多手機無線上網(wǎng)所帶來的種種便利,但是從目前手機無線上網(wǎng)的市場發(fā)展來看,未能表明其在市場上獲得令人滿意的表現(xiàn),手機無線上網(wǎng)業(yè)務疲軟的市場現(xiàn)狀值得關注和研究。根據(jù)S.Ram教授創(chuàng)新抗拒理論研究,認為創(chuàng)新產(chǎn)品或技術的發(fā)展往往會受到消費者的抵制,產(chǎn)生創(chuàng)新抗拒,而導致創(chuàng)新抗拒的主要因素之一就是感知風險。因此本文主要研究國內(nèi)消費者對于手機無線上網(wǎng)的感知風險及其構成,以及對創(chuàng)新抗拒的影響程度。通過對感知風險文獻查閱發(fā)現(xiàn),感知風險的研究必須結(jié)合一定的產(chǎn)品,不同產(chǎn)品的感知風險也不盡相同。因此本文在文獻研究基礎上,通過消費者訪談和調(diào)查問卷得出國內(nèi)消費者對于手機無線上網(wǎng)感知風險的四個構面即費用風險、個人隱私風險、虛擬售后交易風險和網(wǎng)絡信息功能風險。并且通過相關性分析和回歸分析驗證了前三個感知風險構面對于手機無線上網(wǎng)創(chuàng)新抗拒起顯著影響作用,而網(wǎng)絡信息功能風險未能對創(chuàng)新抗拒產(chǎn)生顯著性影響。 

【文章來源】：武漢科技大學湖北省

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 手機無線上網(wǎng)業(yè)務介紹
        1.1.2 全球以及中國手機無線上網(wǎng)業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀
    1.2 國內(nèi)外創(chuàng)新抗拒理論研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外創(chuàng)新抗拒理論研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)創(chuàng)新抗拒理論研究現(xiàn)狀
    1.3 問題的提出
    1.4 選題的意義
    1.5 研究方法和結(jié)構安排
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 結(jié)構安排
第二章 創(chuàng)新抗拒的理論概述
    2.1 創(chuàng)新定義
    2.2 創(chuàng)新抗拒的理論研究
        2.2.1 創(chuàng)新抗拒的定義
        2.2.2 創(chuàng)新抗拒的類型
        2.2.3 創(chuàng)新抗拒的影響因素
第三章 感知風險理論概述以及相關假設
    3.1 感知風險的基本理論
        3.1.1 感知風險的定義
        3.1.2 感知風險的組成構面
    3.2 研究假設
第四章 研究方法
    4.1 變量定義
    4.2 問卷設計
        4.2.1 問卷制定
        4.2.2 問卷測量
    4.3 問卷前測
        4.3.1 前測數(shù)據(jù)的分析方法
        4.3.2 前測的分析結(jié)果
    4.4 調(diào)研對象與資料分析方法
        4.4.1 調(diào)研對象
        4.4.2 資料分析方法
第五章 統(tǒng)計分析
    5.1 問卷回收與資料整理
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
    5.4 感知風險的構面分析
        5.4.1 感知風險因子分析
        5.4.2 感知風險構面信度分析
        5.4.3 人口統(tǒng)計變量和感知風險的關系
    5.5 創(chuàng)新抗拒的構面分析
        5.5.1 創(chuàng)新抗拒的因子分析
        5.5.2 創(chuàng)新抗拒構面信度分析
        5.5.3 感知風險對創(chuàng)新抗拒的影響研究
    5.6 假設驗證總結(jié)
第六章 結(jié)論
    6.1 研究總結(jié)
        6.1.1 感知風險及其構面研究
        6.1.2 感知風險對創(chuàng)新抗拒的影響程度研究
        6.1.3 關于手機無線上網(wǎng)業(yè)務推廣策略建議
    6.2 研究不足和對未來研究的展望
        6.2.1 研究不足
        6.2.2 研究展望
參考文獻
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文
致謝
附錄：手機無線上網(wǎng)感知風險調(diào)查問卷


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]大學生采用網(wǎng)上購物的過程及其影響因素研究[J]. 李季,涂平.  經(jīng)濟科學. 2005(01)
[4]B2C電子商務中消費者的風險來源與風險認知[J]. 孫祥,張碩陽,尤丹蓉,陳毅文,王二平.  管理學報. 2005(01)
[5]消費者網(wǎng)上購物感知風險構面研究[J]. 董大海,李廣輝,楊毅.  管理學報. 2005(01)
[6]中國消費者行為研究綜述[J]. 楊曉燕.  經(jīng)濟經(jīng)緯. 2003(01)
[7]論高新技術產(chǎn)品的市場特性和競爭策略[J]. 陳勁,李玉堂.  湖南財經(jīng)高等專科學校學報. 2001(02)
[8]新產(chǎn)品市場擴散過程的傳播論[J]. 盛亞.  科技進步與對策. 1999(04)
[9]高技術創(chuàng)新的風險與防范[J]. 王月輝.  科學管理研究. 1997(02)



本文編號：3590280