我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅速,經(jīng)過改革重組,電信領(lǐng)域已打破壟斷,但湖南移動(dòng)市場(chǎng)的高端客戶大量集中在湖南移動(dòng),湖南電信公司移動(dòng)市場(chǎng)份額非常小,面臨著前所未有的挑戰(zhàn),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是湖南移動(dòng)和湖南聯(lián)通。湖南電信公司通過一年多的努力建設(shè),與移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)差距逐步縮小,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過各種手段擠壓湖南電信的生存空間,對(duì)湖南電信嚴(yán)防死守,湖南移動(dòng)主要以補(bǔ)貼存話費(fèi)送大禮,而湖南聯(lián)通則利用低資費(fèi)發(fā)展了大量的低端用戶,湖南電信公司從營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量上處于高端和低端擠壓的對(duì)象,發(fā)展前景不容樂觀。本文總結(jié)了郵電分營(yíng)以來,移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展情況,并對(duì)一年來3G的發(fā)展運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了分析。通過分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)及監(jiān)管政策、湖南電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量中的問題和移動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),結(jié)合調(diào)查問卷分析客戶需求和市場(chǎng)需要,據(jù)此指出了湖南電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)客戶的服務(wù)質(zhì)量的需求,在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的移動(dòng)市場(chǎng),湖南電信采取何種策略繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,才能不斷縮小和湖南移動(dòng)2G網(wǎng)絡(luò)差距,保持3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),對(duì)湖南公司全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是非常重要的。本文通過分析全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特別是湖南移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,從網(wǎng)絡(luò)覆蓋延伸、3G數(shù)據(jù)寬帶提速... 

【文章來源】：華中科技大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

移動(dòng)業(yè)務(wù)的生命周期曲線

圖 2-2 2005-2009 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值全國(guó)全年完成郵電業(yè)務(wù)總量 27313 億元，比上年增長(zhǎng)681 億元，增長(zhǎng) 14.4%。新增移動(dòng)電話交換機(jī)容量 27新增移動(dòng)電話用戶 10614 萬戶，年末達(dá)到 74738 萬戶

到 56.3 部/百人�；ヂ�(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù) 3.8 億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù) 3.5 億人；及率達(dá)到 28.9%。而截止 2009 年 6 月，湖南全省移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到 2700 萬，9.6%。歷年年末電話用戶數(shù)增長(zhǎng)情況見圖 2-3：移動(dòng)電話實(shí)現(xiàn)了年均 20%的增定電話在 2006 年保持低增長(zhǎng)后迎來了拐點(diǎn)，每年流失 5%以上。


本文編號(hào)：3378142