績(jī)效管理是人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容,對(duì)人員的有效管理的根本就是對(duì)員工績(jī)效的管理,如何進(jìn)行成功的績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的中心問(wèn)題。作為一種現(xiàn)代化的管理工具與手段,有效的績(jī)效考評(píng)和管理能夠幫助企業(yè)有效達(dá)成使命,創(chuàng)造高績(jī)效,并成為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力源泉,因此如何建立有效的績(jī)效管理體系,受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的高度關(guān)注。本文在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,參考了國(guó)內(nèi)外相關(guān)的文獻(xiàn)資料,通過(guò)比較分析、定性與定量相結(jié)合,以實(shí)證研究的方法,對(duì)甘肅移動(dòng)蘭州分公司的績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析和研究。文中結(jié)合研究對(duì)象的具體情況,分析探討了當(dāng)前通信企業(yè)在加入“WTO”后競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化趨勢(shì)背景,提出績(jī)效管理對(duì)蘭州分公司戰(zhàn)略實(shí)施、控制的重要意義。在對(duì)蘭州分公司績(jī)效管理評(píng)估中體系進(jìn)行了重點(diǎn)深入研究后,結(jié)合蘭州分公司的管理及績(jī)效考核實(shí)際,設(shè)計(jì)了甘肅移動(dòng)蘭州分公司績(jī)效考核管理體系,包括設(shè)計(jì)思路和原則、各級(jí)目標(biāo)確定和KPI選擇、績(jī)效管理體系建立等,提出了解決方法。此外,認(rèn)為績(jī)效溝通在績(jī)效管理體系中處于重要地位,績(jī)效溝通的水平在一定程度上決定績(jī)效管理的水平,因此本文對(duì)蘭州分公司的績(jī)效溝通從溝通機(jī)制進(jìn)行了深入的研究,又從蘭州分公司... 

【文章來(lái)源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：106 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究方法與內(nèi)容
    1.3 論文框架
2 理論綜述
    2.1 人力資源理論綜述
    2.2 績(jī)效管理理論
        2.2.1 國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理發(fā)展?fàn)顩r
        2.2.2 績(jī)效管理的含義
        2.2.3 績(jī)效管理體系
        2.2.4 績(jī)效管理的作用
        2.2.5 績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)方法
        2.2.6 績(jī)效溝通與績(jī)效管理的關(guān)系
    2.3 薪酬管理激勵(lì)機(jī)制的探討
3 蘭州移動(dòng)分公司概況及存在問(wèn)題分析
    3.1 蘭州移動(dòng)的概況
    3.2 蘭州分公司環(huán)境分析
        3.2.1 機(jī)會(huì)與威脅
        3.2.2 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
        3.2.3 SWOT模型分析
    3.3 蘭州移動(dòng)分公司的管理現(xiàn)狀
        3.3.1 蘭州移動(dòng)分公司組織結(jié)構(gòu)
        3.3.2 蘭州移動(dòng)分公司人力資源現(xiàn)狀
    3.4 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效考核現(xiàn)狀
        3.4.1 蘭州移動(dòng)分公司中層管理人員的考核
        3.4.2 蘭州移動(dòng)分公司普通員工的考核
        3.4.3 蘭州移動(dòng)分公司考核存在的問(wèn)題及原因分析
4 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
    4.1 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)思路和原則
        4.1.1 蘭州移動(dòng)分公司員工的工作分析
        4.1.2 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效考核體系及方法的選擇
    4.2 蘭州移動(dòng)分公司各級(jí)目標(biāo)確定及KPI的選擇
        4.2.1 蘭州移動(dòng)分公司年度目標(biāo)確定和部門KPI的選定原則
        4.2.2 蘭州移動(dòng)分公司部門目標(biāo)分解及KPI指標(biāo)庫(kù)建立
        4.2.3 蘭州移動(dòng)分公司員工目標(biāo)分解及KPI選擇
    4.3 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效管理體系的建立
        4.3.1 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效計(jì)劃的制定
        4.3.2 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效指導(dǎo)
        4.3.3 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效評(píng)估
        4.3.4 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效回報(bào)
        4.3.5 蘭州移動(dòng)分公司員工績(jī)效的日常管理
        4.3.6 蘭州移動(dòng)分公司績(jī)效有效溝通機(jī)制的組成
5 蘭州分公司績(jī)效管理運(yùn)行保障
    5.1 改變觀念，確保績(jī)效管理有效實(shí)施
        5.1.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在績(jī)效管理工作中的作用
        5.1.2 端正認(rèn)識(shí)、正確理解績(jī)效管理在公司管理中的重要作用
        5.1.3 樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效管理公平理念，保障考核的順利實(shí)施
    5.2 強(qiáng)化制度建設(shè)，保證績(jī)效管理的規(guī)范實(shí)施
        5.2.1 績(jī)效考核制度建設(shè)
        5.2.2 績(jī)效考核其它相關(guān)制度保障
    5.3 績(jī)效管理體系運(yùn)行應(yīng)注意的問(wèn)題
        5.3.1 績(jī)效管理體系的執(zhí)行問(wèn)題
        5.3.2 績(jī)效管理體系的運(yùn)行效率
        5.3.3 績(jī)效管理實(shí)施的成本效益問(wèn)題
        5.3.4 績(jī)效管理體系在實(shí)施中持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題
    5.4 績(jī)效管理中其他待探討和待解決的問(wèn)題
6 結(jié)論
    6.1 本文所做的工作
    6.2 本文得出的主要結(jié)論
    6.3 本文尚待解決的問(wèn)題
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]現(xiàn)代績(jī)效考核方法的比較分析[J]. 鄒化鑫.  人口與經(jīng)濟(jì). 2006(S1)
[3]績(jī)效評(píng)估的研究取向概述[J]. 呂政寶,馬超.  山東工商學(xué)院學(xué)報(bào). 2006(03)
[4]績(jī)效反饋中的面談溝通和薪酬激勵(lì)策略[J]. 張有道.  社科縱橫. 2006(05)
[5]績(jī)效管理思想的演變與分析[J]. 廖泉軍.  統(tǒng)計(jì)與決策. 2006(09)
[6]人力資源開(kāi)發(fā)理論綜述[J]. 程業(yè)炳.  生產(chǎn)力研究. 2006(04)
[7]績(jī)效溝通中的反饋技巧[J]. 陳強(qiáng),張麗平.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2006(11)
[8]績(jī)效管理難點(diǎn)解決方法之二:定性工作量化考核的有效方法[J]. 魏鈞.  中國(guó)勞動(dòng). 2006(04)
[9]績(jī)效管理體系綜述[J]. 白娟,段萬(wàn)春,王琳.  商業(yè)研究. 2006(06)
[10]企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理幾個(gè)問(wèn)題的探討[J]. 劉繼偉.  東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2006(02)



本文編號(hào)：3328492