21世紀(jì)是人力資源開發(fā)與管理的世紀(jì)。人力資源已經(jīng)成為生產(chǎn)要素中最活躍、最重要的因素�？茖W(xué)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治文化的蓬勃發(fā)展,使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人才資源爭(zhēng)奪戰(zhàn),而且這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈。誰(shuí)擁有一流的人才,誰(shuí)就能發(fā)展的更快,誰(shuí)就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)體系作為人力資源管理的重要組成部分,可以提高員工素質(zhì),使員工迅速適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。隨著中國(guó)郵政體制改革的推進(jìn),山東郵政公司正處于公司化運(yùn)作轉(zhuǎn)型階段,山東郵政公司人力資源儲(chǔ)備不足與企業(yè)快速發(fā)展間的矛盾尤顯突出,如何有效地進(jìn)行人力資源開發(fā),提高員工的素質(zhì),改善員工的工作績(jī)效,已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)山東郵政公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展,就必須站在企業(yè)發(fā)展的層面切實(shí)抓好培訓(xùn)工作,提高現(xiàn)有員工素質(zhì)。因此,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,如何設(shè)計(jì)出適合郵政行業(yè)特點(diǎn)具有針對(duì)性和可操作性的員工培訓(xùn)體系,幫助企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持人才優(yōu)勢(shì),贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為山東郵政公司人力資源管理中的一個(gè)重要課題。本文從山東郵政公司員工培訓(xùn)實(shí)踐出發(fā),以現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)理論為指導(dǎo),具體采用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查閱... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：84 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

山東郵政公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布圖

郵政作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，整體文化素質(zhì)程度不高。只是近年來(lái)，加大了對(duì)人才的招聘力度，每年新招聘員工都要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，并且增加了研究生人才的錄取。員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布情況見(jiàn)圖3一2。43曉牲5%一四大學(xué)木科及研究生一大專口高中及中專.口初中圖3一2山東郵政公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布圖(2)員工年齡結(jié)構(gòu)。全省郵政在崗職工年輕成員較多，30歲以下員工的比例為47%，31一40歲員工的比例為22%，41一50歲為24%，50歲以上為7%。但是，年輕員工大多從事生產(chǎn)操作及前臺(tái)營(yíng)業(yè)類的工作。重要的管理及業(yè)務(wù)人員一般都40歲以上，這一方面可以反映生產(chǎn)員工的良好精力狀況，但另一方面也反映出國(guó)有企業(yè)的共同特點(diǎn)，即對(duì)員工資歷的注重。這樣的人員構(gòu)成造成了部分人員對(duì)現(xiàn)代技術(shù)、管理知識(shí)的欠缺。所以公司應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工年齡結(jié)構(gòu)分布情況見(jiàn)圖3一3。2‘略渺‘7‘圈30歲以下.31一40歲 D41一50歲口50歲以上圖3一3山東郵政公司員工年齡結(jié)構(gòu)分布圖(3)員工崗位分布情況。全省郵政在崗職工崗位分布情況為

口營(yíng)銷口生產(chǎn)圖3一4山東郵政公司員工崗位結(jié)構(gòu)分布圖3.2山東郵政公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀3.2.1山東郵政公司員工培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)山東郵政公司人力資源部總體負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)相關(guān)事宜，各市郵政局人力資源部支持協(xié)調(diào)。3.2.2山東郵政公司員工培訓(xùn)流程山東郵政公司非常重視企業(yè)人力資源開發(fā)工作，但是當(dāng)前公司培訓(xùn)的管理仍帶有許多傳統(tǒng)管理的色彩，不符合現(xiàn)代管理制度的要求，不適應(yīng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。山東郵政公司員工的教育培訓(xùn)工作，主要以人力資源部牽頭，各職能部室密切配合，對(duì)職工展開教育培訓(xùn)，培訓(xùn)流程見(jiàn)圖3一5。培訓(xùn)需求調(diào)查培培訓(xùn)實(shí)施施培培訓(xùn)記錄錄錄錄錄錄錄錄培培培培培培培培訓(xùn)考核核培培訓(xùn)總結(jié)結(jié) 圖3一5山東郵政公司培訓(xùn)流程圖(l)培訓(xùn)需求調(diào)查。人力資源部在每年1月征求公司各部門培訓(xùn)需求意見(jiàn)。各職能部門根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃、技術(shù)設(shè)備的新增及上級(jí)新要求提前一個(gè)月向人力資源部門提出培訓(xùn)追補(bǔ)需求，根據(jù)上級(jí)主管部門培訓(xùn)計(jì)劃要求

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國(guó)郵政繪就“十一五”藍(lán)圖[J]. 周煥德,何莉.  中國(guó)郵政. 2006(01)
[2]郵政面對(duì)WTO的對(duì)策研究[J]. 郭永彬.  中國(guó)郵政. 2001(12)

碩士論文
[1]D銀行濟(jì)南分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的培訓(xùn)體系研究[D]. 劉冰.山東大學(xué) 2007
[2]A集團(tuán)公司人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D]. 汪茜.重慶大學(xué) 2007
[3]廣東電信轉(zhuǎn)型期員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建[D]. 李虹.北京交通大學(xué) 2006
[4]YGLB公司員工培訓(xùn)體系初探[D]. 王瑛.上海海事大學(xué) 2006



本文編號(hào)：2944017