【摘要】： 電信運營商通過網(wǎng)絡(luò)運營為用戶提供端到端的通信服務(wù)。支撐系統(tǒng)是電信企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理自動化、信息化運作、提高業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。 隨著市場競爭格局的進(jìn)一步形成，電信企業(yè)間的競爭不斷加劇，安徽聯(lián)通面臨著更多的內(nèi)外部壓力：對內(nèi)，成本壓力越來越大，塞班斯法案的頒布對內(nèi)控提出嚴(yán)格要求；對外，3G的商用日益臨近，業(yè)務(wù)的多樣性帶來運營模式的多樣性，這些都對支撐系統(tǒng)提出了更高的要求。 安徽聯(lián)通的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)目前仍處在以業(yè)務(wù)處理為主的階段，無法完全滿足內(nèi)外部環(huán)境變化所產(chǎn)生的系統(tǒng)支撐的需要，對系統(tǒng)的改造迫在眉睫。 本文從3G的業(yè)務(wù)特點入手，分析了3G技術(shù)對支撐系統(tǒng)所產(chǎn)生的各種影響，結(jié)合目前安徽聯(lián)通的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析，對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的各個重點單元綜合計費營帳系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、合作伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)、綜合結(jié)算系統(tǒng)、綜合采集系統(tǒng)做了具體的分析和初步的設(shè)計。
【學(xué)位授予單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 秦茹;基于3G環(huán)境的在線計費系統(tǒng)研究與實現(xiàn)[D];電子科技大學(xué);2010年

2 同歡;中國移動NGBOSS的建設(shè)與研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2010年

3 王軍;第三代移動通信技術(shù)下計費信息管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計[D];電子科技大學(xué);2011年

4 劉雨溪;3G在線計費系統(tǒng)研究[D];西安電子科技大學(xué);2011年

本文編號：2801688