發(fā)布時(shí)間：2020-08-23 09:35

【摘要】：IT企業(yè)的研發(fā)人員具有相應(yīng)的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì),具有很高的創(chuàng)造性和自主性,而工作過程難以實(shí)行監(jiān)督控制,工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià),忠誠(chéng)于對(duì)職業(yè)的承諾遠(yuǎn)高于對(duì)企業(yè)組織做出的承諾。如何對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行有效的績(jī)效考核,與其他人力資源管理職能相結(jié)合,是解決IT企業(yè)人員工作滿意度不高、激勵(lì)無法達(dá)到最大化,人才流動(dòng)率高等問題的關(guān)鍵。 本文針對(duì)IT行業(yè)研發(fā)人員的績(jī)效難以進(jìn)行考核的難題,結(jié)合韶關(guān)金海洋公司的具體實(shí)踐,在分析其人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,運(yùn)用平衡記分卡構(gòu)建出企業(yè)績(jī)效指標(biāo),依據(jù)企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)體系,主要是財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)與發(fā)展四大類指標(biāo),來指導(dǎo)建立各部門的KPI;部門的KPI同時(shí)也就作為部門經(jīng)理的KPI;然后,各部門的主管和部門的相關(guān)人員一起再將部門KPI進(jìn)一步細(xì)分,分解為更細(xì)的、各職位的KPI。這樣,以公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建了基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核體系,以此來推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)施。這種對(duì)KPI體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建過程,其本身就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力的過程,也必將對(duì)各部門管理者的績(jī)效管理工作起到很大的促進(jìn)作用。 論文主要借鑒了平衡記分卡(BSC)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)考核技術(shù)。論文的基本思路是從公司戰(zhàn)略出發(fā),按組織績(jī)效、部門績(jī)效、崗位(個(gè)人)績(jī)效三個(gè)層次展開,構(gòu)建公司的績(jī)效考核體系,以研發(fā)人員為例講述了整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建。對(duì)員工和部門進(jìn)行績(jī)效考核的最終目的是為了提高組織績(jī)效,本文績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了對(duì)員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)(部門)、組織之間績(jī)效因果鏈的管理,通過對(duì)個(gè)人、部門績(jī)效的考核實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F272.92;F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2801374