【摘要】：本論文以江蘇聯(lián)通運維系統(tǒng)員工為研究對象,考察了員工工作滿意度現(xiàn)狀以及主要影響因素。論文在相關(guān)理論基礎(chǔ)上,采用員工工作滿意度量表,抽取江蘇聯(lián)通省公司、南京分公司、泰州分公司和宿遷分公司運維系統(tǒng)共441名員工作為被試,進行問卷調(diào)查。對江蘇聯(lián)通運維系統(tǒng)員工的工作滿意度,從性別、年齡、職務(wù)等人口統(tǒng)計學因素進行了測量和分析。 研究結(jié)果表明：(1)江蘇聯(lián)通運維系統(tǒng)員工總體及各維度工作滿意度顯著相關(guān)；(2)江蘇聯(lián)通不同分公司運維系統(tǒng)員工的工作滿意度存在顯著差異；(3)員工的“薪酬滿意度”、“同事滿意度”和“管理者滿意度”存在顯著的學歷差異；(4)員工的“總體滿意度”、“同事滿意度”、“管理者滿意度”存在年齡和工齡差異；(5)員工的“總體滿意度”、“薪酬滿意度”、“晉升滿意度”存在著顯著的司齡差異；(6)員工的“薪酬滿意度”、“同事滿意度”、“管理者滿意度”和“工作本身滿意度”存在用工性質(zhì)差異；(7)員工的“薪酬滿意度”和“同事滿意度”存在婚姻差異；(8)員工的工作滿意度不存在性別和職務(wù)差異。 基于上述研究結(jié)果,為了提高江蘇聯(lián)通運維系統(tǒng)員工的工作滿意度,論文提出了相應(yīng)的管理建議：(1)提高工資水平,增加福利待遇；(2)改革晉升體制,引導(dǎo)公平競爭；(3)創(chuàng)造交流機會,加強人際溝通；(4)改變評價機制,提高員工工作積極性。
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F626;F224

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本文編號：2751112