【摘要】： 在原主營(yíng)業(yè)務(wù)固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分不利的情況下,湖南電信公司在重組后成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,迎來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。采取何種發(fā)展戰(zhàn)略擴(kuò)展湖南電信移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的良好局面,以期在激烈競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)通信市場(chǎng)求得生存和發(fā)展,是湖南電信迫切需要解決的問(wèn)題。 本文在系統(tǒng)理論分析移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,明確了湖南電信在移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì),運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法,對(duì)湖南電信發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,提出了明確的競(jìng)爭(zhēng)定位和客戶(hù)定位。根據(jù)客戶(hù)需求和利益點(diǎn),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)提出了重點(diǎn)突破的跨越式競(jìng)爭(zhēng)策略,明確提出了高端引領(lǐng)型、中端實(shí)用型、低端成長(zhǎng)型客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn),產(chǎn)品組合策略和價(jià)格策略的實(shí)例。為了確保發(fā)展策略的有效實(shí)施,本文還對(duì)企業(yè)應(yīng)該如何從組織架構(gòu)、企業(yè)資源等方面實(shí)施保障進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。本文闡述的觀點(diǎn)將對(duì)湖南電信及國(guó)內(nèi)其它固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)具有積極的指導(dǎo)和借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【圖文】：

靈通用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹想娦诺囊苿?dòng)用戶(hù)，使瘦狗型業(yè)務(wù)的效益最大化也是當(dāng)前制定移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略不能不考慮的問(wèn)題。按照波士頓矩陣分析法，湖南電信產(chǎn)品定位分析研究如圖2一1所示:明 明星型 型刪 ...……譬 譬 譬現(xiàn) 現(xiàn)金牛類(lèi)類(lèi) 瘦狗型型一一側(cè)卜 卜 馨 馨 }}}}}}}}}}}}}}相對(duì)市場(chǎng)份額圖2一1湖南電信產(chǎn)品波士頓矩陣分析圖 2.3SWOT分析理論SWOT分析法(也稱(chēng)TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合l7]。 2.3.1SWOT分析模型簡(jiǎn)介在現(xiàn)在通用的戰(zhàn)略規(guī)劃分析方法里，SWOT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工具。SwOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weaklless)、機(jī)會(huì)

圈圈比例例29.4既 既 21.10%%%數(shù)據(jù)來(lái)源:市場(chǎng)調(diào)研圖3一3全省移動(dòng)用戶(hù)換號(hào)情況3.3.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析湖南移動(dòng)一家獨(dú)大，牢牢的占據(jù)了70%~72%的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)份額，占了76~81%的收入市場(chǎng)份額，并且無(wú)論從用戶(hù)數(shù)占比和收入占比都有繼續(xù)擴(kuò)大的跡象。湖南移動(dòng)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)率和收入增長(zhǎng)率雖然在逐步減緩，但還保持著較高的

圈平均ARPU值(元)數(shù)據(jù)來(lái)源:行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)圖3一2全省移動(dòng)用戶(hù)ARPU情況 2229.40%%%燕 燕燕燕 燕 22222221.10%%%月月月 月月 ttt }}}}}}}}} }}}}}}}}}】】】 】 】 }}}}}}}}}曾曾經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)網(wǎng)或換號(hào)號(hào)未來(lái)1年內(nèi)可能轉(zhuǎn)網(wǎng)或換號(hào) 號(hào)圈圈比例例29.4既 既 21.10%%%數(shù)據(jù)來(lái)源:市場(chǎng)調(diào)研圖3一3全省移動(dòng)用戶(hù)換號(hào)情況3.3.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析湖南移動(dòng)一家獨(dú)大，牢牢的占據(jù)了70%~72%的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)份額，占了76~81%的收入市場(chǎng)份額，并且無(wú)論從用戶(hù)數(shù)占比和收入占比都有繼續(xù)擴(kuò)大的跡象。湖南移動(dòng)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)率和收入增長(zhǎng)率雖然在逐步減緩，但還保持著較高的

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本文編號(hào)：2749154