發(fā)布時間：2020-06-16 23:54

【摘要】： 隨著信息技術的不斷革新,互聯(lián)網的應用更加廣泛,從而改變了溝通方式和商業(yè)模式,也改變了消費者購物的方式。越來越多的網民習慣于價格透明和購買方便的網絡購物。目前中國網民中,大約4個人中有1個人是購物用戶,而在歐美和韓國等互聯(lián)網普及率較高的國家,每3個網民中就有2個人在網上購物。在網絡時代,任何企業(yè)和客戶的虛擬距離都變得更近,客戶可以非常方便地走近或者離開你的企業(yè),也可以快速地影響更多的顧客走進或者離開,因此,網絡經濟時代的消費者網絡購物決策行為研究和實踐應用將對企業(yè)起到更加重要的指導作用。 決策是決策者和信息的函數,消費者網絡購物過程中將搜集哪些信息,怎樣對這些信息進行編碼、存儲、整合,以及產生購買決策等?針對這些問題企業(yè)應該采取怎樣的策略?本論文基于對以上問題的思考展開了系列的探討,對消費者網絡購買的決策過程的信息結構進行研究,建立了網絡消費者購買決策信息結構模型,并通過實證分析和數學方法驗證修改了模型,得出的結論將給目前的購物網站及有心發(fā)展電子商務的企業(yè)擬定網絡購物行銷策略提供參考依據。 本文通過研究影響消費者決策的外部信息來源和信息整合過程的影響因素,可以幫助企業(yè)制定有效營銷策略,贏得消費者,爭奪市場份額,提升競爭力,保證企業(yè)利潤；通過分析影響消費者決策的一些諸如隱私、權益因素,有助于為國家制定網絡消費政策,保護消費者網絡權益等提供依據；幫助消費者做出明智的購買決策；從理論的層面看,在線消費行為研究已經逐漸成為消費者行為研究中的一個熱點,本文對國內外相關文獻進行大量的檢索,發(fā)現(xiàn)關于消費者網絡消費影響因素的研究主要是在基于TRA和TAM模型的基礎上對傳統(tǒng)購物模型進行的擴展研究,本文在對信息和主體因素進行結合的基礎上引入決策理論、消費者信息選擇加工模型進行了綜合研究,提出了消費者網絡購物決策的信息結構模型。 在本論文研究過程中,從信息處理的角度提出了消費者選擇網絡購物的決策影響因素,通過規(guī)范嚴謹的實證研究驗證了各個因素對網絡購物意向的影響路徑,即直接影響還是間接影響,并對相關程度進行了嚴密的數學計算；此外還根據論文模型提出了網絡企業(yè)吸引消費者的策略和關于網絡經營和交易的一些法規(guī)建議。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F49

【引證文獻】

相關期刊論文 前1條

1 楊雪雁;李洪心;;虛擬社區(qū)對消費者購買決策的影響分析[J];消費經濟;2012年03期

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1 武s

本文編號：2716775