【摘要】： 中國電信面臨著傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的快速流失,寬帶業(yè)務(wù)的增長逐年下降,移動(dòng)業(yè)務(wù)的起步緩慢的情況,因此,中國電信在面對(duì)市場(chǎng)營銷拓展的挑戰(zhàn)尤為嚴(yán)峻。所謂得渠道者得天下,面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的營銷市場(chǎng),營銷渠道的重要性就顯現(xiàn)出來了 本文以深圳電信鹽田分公司東湖營銷中心的自有實(shí)體渠道為研究對(duì)象,首先針對(duì)國內(nèi)外相關(guān)營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)管理的理論、文獻(xiàn)、資料進(jìn)行研究。在此基礎(chǔ)之上,對(duì)電信營銷渠道的風(fēng)險(xiǎn)分類與產(chǎn)生原因進(jìn)行剖析,重點(diǎn)分析了電信營銷渠道的內(nèi)在型營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)與外在型營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)的情況。然后,通過對(duì)國內(nèi)外運(yùn)營商的營銷渠道建設(shè)的現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)分析,進(jìn)一步對(duì)中國電信的營銷渠道,主要是針對(duì)實(shí)體渠道進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,同時(shí)也提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。 目前,國內(nèi)針對(duì)中國電信實(shí)體營銷渠道的風(fēng)險(xiǎn)管理研究,相對(duì)來說還比較少,希望本次的研究,能對(duì)國內(nèi)電信運(yùn)營商實(shí)體渠道的風(fēng)險(xiǎn)管理提供一定的參考。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

服務(wù)、擺設(shè)在服營廳內(nèi)或社會(huì)上的其場(chǎng)所的自助終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等;社會(huì)渠道:星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、指定終端銷售代理商、特約代理商等。廣東移動(dòng)的渠道體系如圖3一1所示。、

4.1.2深圳電信與深圳移動(dòng)的渠道能力對(duì)比為了充分了解渠道能力差距和優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)把中國電信和中國移動(dòng)的渠道現(xiàn)狀進(jìn)行羅列，并進(jìn)行對(duì)比分析。對(duì)比分析圖如下圖4一2所示。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2716854