【摘要】：本文的研究對象為中國移動通信集團(tuán)旗下的飛信產(chǎn)品及其所處的即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè),特別是移動即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)。文中將重點(diǎn)研究飛信的戰(zhàn)略定位和結(jié)合運(yùn)營商優(yōu)勢加快市場發(fā)展的具體政策措施。 飛信自2007年初推出以來,憑借著中國移動5億用戶的基礎(chǔ),用戶數(shù)量增長勢頭迅猛。中國移動集團(tuán)對該業(yè)務(wù)寄予厚望,不僅將其定位于即時(shí)通訊軟件,更將其視為電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的一個(gè)重要應(yīng)用平臺。 做為一項(xiàng)由移動通信運(yùn)營商大力推廣的即時(shí)通訊業(yè)務(wù),在當(dāng)今同類產(chǎn)品激烈競爭的市場中,如何制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位,如何依托企業(yè)優(yōu)勢取得發(fā)展,都是中國移動需要時(shí)刻關(guān)注的問題。 在眾多的即時(shí)通訊產(chǎn)品中,本文把飛信的主要競爭對手界列為以下四類。即：互聯(lián)網(wǎng)上基于PC的廠商產(chǎn)品、通信運(yùn)營商旗下產(chǎn)品、一些具有鮮明特點(diǎn)的產(chǎn)品和手機(jī)終端運(yùn)營商的產(chǎn)品。而在眾多的產(chǎn)品用戶中,也從年齡、學(xué)歷、收入各方面呈現(xiàn)出不同的特征。和其他產(chǎn)品相比之下,飛信在業(yè)務(wù)內(nèi)容、企業(yè)支撐、市場推廣和客戶服務(wù)、資費(fèi)政策方面各有優(yōu)勢和劣勢。 本文應(yīng)用定位營銷理論和競爭戰(zhàn)略理論,具體分析該產(chǎn)品所處的即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)的競爭格局,比較與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相近的主要競爭對手的經(jīng)營模式,分析飛信的相對競爭優(yōu)勢和劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 結(jié)合理論和現(xiàn)狀分析,給予了飛信更為合理的戰(zhàn)略定位——主要在移動終端使用的,以高性價(jià)比無線通信應(yīng)用(語音、信息、視頻通話)為基礎(chǔ),開放的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)門戶�；谶@一定位,制定了如下的企業(yè)整體戰(zhàn)略：確立發(fā)展方向和產(chǎn)品地位,適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)聚焦,以開放性的態(tài)度做好產(chǎn)品研發(fā),利用好營銷推廣和客戶服務(wù)的優(yōu)勢。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F626

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8 特約記者周文t，

本文編號：2677017