【摘要】： 本文通過(guò)描述我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展、2G到3G時(shí)代的變遷,引出了當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)的現(xiàn)狀。結(jié)合目前電信行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀、以及國(guó)內(nèi)外通信行業(yè)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,討論當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了不同的態(tài)勢(shì),如何從這些困擾中解脫出來(lái),是國(guó)內(nèi)各家電信運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。本文通過(guò)深度剖析當(dāng)前增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)所存在的問(wèn)題,結(jié)合經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,提出了精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的理念。 精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)原有的客戶進(jìn)行深度細(xì)分,根據(jù)不同的需要?jiǎng)澐植煌木S度,如按年齡分、按性別分、按職業(yè)分、按業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)分、按特征屬性分等等。劃分出不同的目標(biāo)客戶群之后,可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品選取不同的目標(biāo)客戶群,這些目標(biāo)客戶群可以是客戶細(xì)分的一個(gè)維度,也可以是多個(gè)維度的組合。最后針對(duì)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群實(shí)施相應(yīng)的精確化營(yíng)銷(xiāo)方案,如節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、交叉營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)等等,做到有的放矢,箭箭精準(zhǔn)。 本文的研究表明：在日益激烈的電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,科學(xué)、合理的使用精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方法,可以大大的推動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶、產(chǎn)生更高的業(yè)績(jī)、提升更大的企業(yè)形象,最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、企業(yè)、客戶的三贏局面,并推動(dòng)中國(guó)的電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)向更高、更好、更強(qiáng)的領(lǐng)域發(fā)展。
【圖文】：

士論文移動(dòng)通信行業(yè)增值業(yè)務(wù)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)情況分析及存在問(wèn)題.1當(dāng)前增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)情況分析我們以中國(guó)移動(dòng)2008年上半年的年報(bào)數(shù)據(jù)為例，探討一下國(guó)內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年上半年，中國(guó)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)672.76億元，同比增長(zhǎng)30%，自增值業(yè)務(wù)的收入達(dá)到總營(yíng)運(yùn)收入的27%。其中短信市場(chǎng)規(guī)模以65.34%的比例位居一，彩鈴和認(rèn)人P分別以18.07%和8.61%的份額居其次。.1.1移動(dòng)增值業(yè)務(wù)整體發(fā)展迅速?gòu)?008年上半年整個(gè)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模來(lái)看，移動(dòng)業(yè)務(wù)收入進(jìn)入平穩(wěn)快速增長(zhǎng)段，，上半年市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)犯.7%。其中，移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模仍然占據(jù)最市場(chǎng)份額，占據(jù)電信增值業(yè)務(wù)比重保持在67%以上。八

本文編號(hào)：2665316