【摘要】： 網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,開始對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)模式提出挑戰(zhàn),截止2009年,網(wǎng)絡(luò)的購物比例已經(jīng)超過23%,不僅如此,這個(gè)比例仍有快速增長(zhǎng)的可能,越來越多的人開始被網(wǎng)絡(luò)購物便捷的優(yōu)勢(shì)所吸引。評(píng)價(jià)型非交易虛擬社區(qū)在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生,它就如實(shí)際生活當(dāng)中的導(dǎo)購員,幫助人們分析和評(píng)述眾多產(chǎn)品的質(zhì)量、口碑、用戶反饋等各種信息,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)就是其中最為典型的社區(qū)。社區(qū)中的成員通過信息的共享,獲取各自所需的信息,從而為做出最為合理的消費(fèi)決策。 作為網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中的主力軍——青少年群體,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng),在遇到問題時(shí),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了他們尋求幫助的一個(gè)非常重要的途徑。一些具有商業(yè)嗅覺的企業(yè)家正是因?yàn)檫@一趨勢(shì),開始加大對(duì)評(píng)價(jià)型非交易虛擬的關(guān)注,并試圖以此為基礎(chǔ),尋求盈利的可能。 本研究從評(píng)價(jià)型非交易虛擬社區(qū)成員的知識(shí)共享活動(dòng)出發(fā),探討知識(shí)共享活動(dòng)對(duì)社區(qū)成員忠誠(chéng)度的影響方式和影響結(jié)果。最后的實(shí)證結(jié)果表明,知識(shí)共享活動(dòng)對(duì)社區(qū)成員忠誠(chéng)度具有正向的影響作用,并且知識(shí)共享是通過社區(qū)參與、社區(qū)促進(jìn)、關(guān)系轉(zhuǎn)換成本、過程轉(zhuǎn)換成本和心理轉(zhuǎn)換成本來影響社區(qū)成員忠誠(chéng)度的。 本文希望通過對(duì)理論模型的驗(yàn)證,讓社區(qū)經(jīng)營(yíng)者對(duì)社區(qū)中的知識(shí)共享活動(dòng)引起重視,進(jìn)而提升社區(qū)成員的忠誠(chéng)度,為社區(qū)的發(fā)展和盈利提供最基本的保障。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F49

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 劉新;虛擬品牌社群對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究[D];中南大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 李中;用戶參與虛擬社區(qū)的影響因素研究[D];安徽大學(xué);2011年

2 劉芳姣;社會(huì)資本視角下電子實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)貢獻(xiàn)問題研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

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本文編號(hào)：2613280