發(fā)布時間：2020-04-01 18:45

【摘要】：本文通過對國內和湖南電信的寬帶業(yè)務發(fā)展歷程、現(xiàn)狀進行分析,嘗試尋找出影響其業(yè)務發(fā)展的主要因素,通過判斷其業(yè)務發(fā)展變化趨勢,力圖尋找出湖南電信寬帶業(yè)務發(fā)展的策略,為湖南電信的管理層制定下一階段的寬帶業(yè)務發(fā)展策略提供建設性的意見和思路。 寬帶業(yè)務的發(fā)展有其規(guī)律性,本文從政策、技術、業(yè)務、管理層面對國內寬帶業(yè)務的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀進了分析,并對前期寬帶業(yè)務發(fā)展主因和目前發(fā)展的主要瓶頸的總結,揭示了目前寬帶業(yè)務發(fā)展的關鍵影響因素,在此基礎上給出了今后一段時期內國內寬帶業(yè)務發(fā)展變化趨勢的判斷。 本文從網(wǎng)絡能力、用戶規(guī)模與結構、業(yè)務能力、產(chǎn)品、營銷渠道等方面,對湖南電信的寬帶業(yè)務進行了深入的分析,真實、客觀地指出了湖南電信目前在寬帶業(yè)務發(fā)展上面臨的競爭加劇、服務能力不足、產(chǎn)品差異化不明顯、區(qū)域發(fā)展不平衡等問題。 湖南電信作為區(qū)域寬帶業(yè)務領跑者、主導者,雖然在企業(yè)經(jīng)營一直在接受著來自眾多競爭對手的挑戰(zhàn),但在寬帶市場的競爭上至今仍保持著明顯的優(yōu)勢。通過對湖南電信在網(wǎng)絡能力、用戶規(guī)模、業(yè)務能力、服務能力、品牌等方面發(fā)展寬帶業(yè)務所具備的優(yōu)勢分析,結合國內寬帶業(yè)務發(fā)展趨勢的判斷,對湖南電信寬帶業(yè)務下一階段的發(fā)展策略進行了深入的思考,并提出了“整合優(yōu)勢、創(chuàng)新思路”的整體發(fā)展策略。 為了更好地說明寬帶業(yè)務發(fā)展策略的選擇與制定,本文還針對產(chǎn)品重構策略展開具體論述,給出了具體的產(chǎn)品重構原則、方法及產(chǎn)品體系框架,以公眾用戶寬帶產(chǎn)品為例從產(chǎn)品重構方案的設計、制定、實施進行詳細的說明,并預測了實施產(chǎn)品重構方案后的效果,從產(chǎn)品這一維度反映了順應寬帶業(yè)務發(fā)展趨勢的策略選擇思路與方法,也從產(chǎn)品這一角度提出了解決存在問題的對策,對湖南電信寬帶業(yè)務發(fā)展策略的選擇具有十分現(xiàn)實的指導作用。
【圖文】：

的分流在加劇，，一些國家移動始發(fā)業(yè)務量占總業(yè)務量比例快速升高。從我國情況看，我國移動本地話務量增長迅猛，在2004年已超過固定本地話務量，從單用戶話務量情況看，移動MOU(指平均每個用戶每月的通話時長，單位為分鐘)呈較強的增長勢頭，而固定電信每用戶通話次數(shù)則在不斷下滑，同時用戶的ARPU值(指平均每個用戶每月貢獻的通信業(yè)務收入，單位為元)也呈逐年下降的趨勢。另外，快速發(fā)展的IP電話業(yè)務對固網(wǎng)的沖擊也很強烈，固網(wǎng)運營商長途業(yè)務正趨于IP化。寬帶業(yè)務是在市場需求與技術發(fā)展的雙重驅動應勢而起。國際、國內的寬帶業(yè)務發(fā)展在近幾年尤為迅猛，直接推動了通信行業(yè)的新一輪發(fā)展，正在從多方面影響著人們的生活。當然，對于電信運營商的影響則更為直接、更為深遠。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的調查報告顯示，截止到2007年6月30日，中國的網(wǎng)民(注:本文內“網(wǎng)民”指半年內使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上中國公民)總人數(shù)為1.62億人，僅次于美國2.11億人的網(wǎng)民規(guī)模，與2006年同期相比增加了3900萬人，年增長率為31.7%，同1997年10月第一次調查的62萬網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當初的261.29倍，見圖1.1。萬人

2004年6月的5980萬人增加了6264萬人，增長超過一倍。而撥號上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為3160萬人，與2004年同期的5755萬人相比減少了2595萬人，同比下降將近一半【’】(見圖1.2)。術只14以刃12以X)1《XXX)8以刃以眾)月以刃2(X犯0 lll藝 24444，，r、尸」匕才、........... IIIUJUUUU .............二二 二 5559805755.口 口2(X抖年2005年2以巧年(含專線)(含ISDN)2003年2003年6月332049912(X抖年6月598057552以巧年6月1056047502007年2007年6月】224431以).寬帶(含專線).拔號(含IsDN圖1.2國內不同上網(wǎng)方式人數(shù)情況數(shù)據(jù)來源:CNNIC，2007年7月可見，隨著中國網(wǎng)絡發(fā)展的整體走勢變化，使用專線及撥號上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)有所減少，使用寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)保持高速增長。業(yè)內專家普遍認為:中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了寬帶時期，寬帶業(yè)務發(fā)展將迎來黃金時期。從寬帶業(yè)務本身的發(fā)展看，寬帶己成為信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個亮點，寬帶業(yè)務本身的成長空間足以支撐固網(wǎng)運營商的戰(zhàn)略轉型。。我國目前寬帶普及率雖然僅為5.9%，但我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達1.62億
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F626

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本文編號：2610823