【摘要】： 企業(yè)要獲得生存與發(fā)展,必須選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu)和管理體系,用相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織機(jī)構(gòu)的良好運(yùn)作,在于企業(yè)人力資源系統(tǒng)的支持,而機(jī)構(gòu)整合消除壁壘是人力資源管理的一個核心內(nèi)容。河北網(wǎng)通是在原河北省郵電管理局改革重組、政企分開的基礎(chǔ)上,由中國電信集團(tuán)河北省電信公司更名而來,是以電信業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成、信息應(yīng)用、信息內(nèi)容服務(wù)等產(chǎn)品為主的大型骨干電信企業(yè),是河北省境內(nèi)規(guī)模最大的寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商,在傳統(tǒng)電信企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中有很強(qiáng)的代表性。 本文簡單介紹了我國通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,使讀者對該行業(yè)有一個初步了解。在此基礎(chǔ)上,詳細(xì)介紹了組織結(jié)構(gòu)理論的一些基本概念,以及上述理論對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和營銷服務(wù)體系市場化改革的指導(dǎo)作用,并對河北網(wǎng)通的組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化策略作了初步探索,詳細(xì)介紹了公司組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化和建立以客戶為中心的營銷服務(wù)體系的過程和方法,對同類企業(yè)有一定借鑒作用。
【圖文】：

1.觀念轉(zhuǎn)型建立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以價值鏈為主線，以開放的思維向客戶提供端到端的綜合信息服務(wù)的觀念。樹立資源經(jīng)營、合作共燕、做產(chǎn)業(yè)價值鏈主導(dǎo)的觀念。2.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型面向信息化定位，從通信向信息+通信轉(zhuǎn)型，從提供單一業(yè)務(wù)向提供綜合業(yè)務(wù)整體解決方案轉(zhuǎn)型，從出售功能向出售服務(wù)轉(zhuǎn)型。用3一5年的時間面向各細(xì)分市場建立立體的產(chǎn)品體系，，如圖2一4所示:

面向信息化定位，從通信向信息+通信轉(zhuǎn)型，從提供單一業(yè)務(wù)向提供綜合業(yè)務(wù)整體解決方案轉(zhuǎn)型，從出售功能向出售服務(wù)轉(zhuǎn)型。用3一5年的時間面向各細(xì)分市場建立立體的產(chǎn)品體系，如圖2一4所示:五三年至?xí)r間圖24業(yè)務(wù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)FigureZ并 Produetdirectionandgoalsofrestrueturing3.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型堅持“量入為出、量質(zhì)并重、規(guī)模適度、注重效益”的原則。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和規(guī)模發(fā)展，并結(jié)合第三代移動通信系統(tǒng)的建設(shè)和軟交換、MPLs、IPv6、 ASON/GMPLs、PON等新技術(shù)的引入，逐步形成結(jié)構(gòu)合理、覆蓋廣泛、技術(shù)先進(jìn)、帶寬充足、內(nèi)容豐富、運(yùn)行可靠、具有靈活快速業(yè)務(wù)提供能力和較低運(yùn)營成本的網(wǎng)絡(luò)平臺，具備無處不在的網(wǎng)絡(luò)和良好的服務(wù)質(zhì)量，在市場競爭中居于有利地位。網(wǎng)絡(luò)研究規(guī)劃如圖2一所示。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626

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本文編號：2598444