【摘要】： 本文根據(jù)中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,主要圍繞在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下,我國(guó)電信企業(yè)的后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支撐工作如何適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要這一主題展開(kāi)討論,首先通過(guò)分析后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支撐工作目前的基本現(xiàn)狀,指出了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的存在的問(wèn)題和不足之處;然后從轉(zhuǎn)變后臺(tái)維護(hù)觀念、發(fā)揮后臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及優(yōu)化前后臺(tái)業(yè)務(wù)流程等多方面詳細(xì)討論,具體針對(duì)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支撐該如何適應(yīng)當(dāng)前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的策略轉(zhuǎn)變進(jìn)行闡述。最后,對(duì)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支撐在適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的過(guò)程中需要關(guān)注的執(zhí)行力和后臺(tái)維護(hù)人員素質(zhì)的如何提高方面的問(wèn)題提出自己的看法。
【圖文】：

第9頁(yè)共39頁(yè)北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文比重由2005年的22%提高到26%。固網(wǎng)業(yè)務(wù)中，寬帶接人收入同比增長(zhǎng)超過(guò)25%占固網(wǎng)新增總收入的一半以上，成為固網(wǎng)增長(zhǎng)最重要的驅(qū)動(dòng)力。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的增業(yè)務(wù)收入突破1000億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)40%，己成為增長(zhǎng)最迅速的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其中移動(dòng)增值業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)超過(guò)25%，發(fā)展尤為突出，傳統(tǒng)的移動(dòng)短信息收入繼續(xù)速增長(zhǎng)，以彩鈴、WAP為代表的新型增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率近100%。

信服務(wù)來(lái)生存，用戶的利益高于一切。在電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)，所以，用戶數(shù)量就成為各個(gè)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的重點(diǎn)之一。經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的好不好關(guān)鍵看效益，效益利潤(rùn)。對(duì)電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，光有了用戶而并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)多大的收再多對(duì)企業(yè)也無(wú)濟(jì)于事。所以，電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪用戶的最終目的是通富滿意的服務(wù)來(lái)為企業(yè)換取更高的收益。下從信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的2007年上半年全國(guó)通信業(yè)運(yùn)行狀況報(bào)告來(lái)進(jìn)半年，我國(guó)通信業(yè)總體運(yùn)行平穩(wěn)。通信業(yè)務(wù)總量持續(xù)快速增長(zhǎng)，通信增速下降后逐步回升;移動(dòng)用戶發(fā)展加快，，互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)一步寬帶有較大增長(zhǎng);區(qū)域差距進(jìn)一步縮小，農(nóng)村通信發(fā)展加快;資費(fèi)總體;全國(guó)電信業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成8688.7億元，比上年同期增長(zhǎng)增長(zhǎng)27務(wù)收入3516.2億元，增長(zhǎng)9.9%;量收差距進(jìn)一步擴(kuò)大，表明資費(fèi)
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F626

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本文編號(hào)：2592624