發(fā)布時間：2019-04-17 21:26

【摘要】：虛擬社區(qū)的在線信任問題作為近年來網絡營銷領域的前沿課題,日益受到學術界的關注和重視。本文通過梳理虛擬社區(qū)在線信任最新研究成果發(fā)現:虛擬社區(qū)在線信任的影響因素涉及虛擬社區(qū)成員的認知基礎、理性分析、人格特質以及虛擬社區(qū)組織的管理特征四個方面;虛擬社區(qū)在線信任的構建應遵循個性化原則和階段性原則,把握來自環(huán)境、組織、個體等三個方面的影響因素,采取更加合理的構建策略;虛擬社區(qū)在線信任對于提高虛擬社區(qū)成員之間的信息交流意愿、購買意愿,增加虛擬社區(qū)的顧客黏性具有重要實踐價值。虛擬社區(qū)在線信任未來研究應從研究視角、研究方法、研究內容等層面進一步加以拓展。
[Abstract]:The online trust problem of virtual community has been paid more and more attention by academia as a frontier subject in the field of network marketing in recent years. By combing the latest research results of online trust in virtual community, this paper finds that the influencing factors of online trust in virtual community involve four aspects: cognitive basis, rational analysis, personality traits and management characteristics of virtual community organization; The construction of online trust in virtual community should follow the individuation principle and the stage principle, grasp the influence factors from environment, organization and individual, and adopt more reasonable construction strategy. The online trust of virtual community is of great practical value to improve the willingness of information exchange and purchase among the members of virtual community, and to increase the customer stickiness of virtual community. The future research of virtual community online trust should be further expanded from the perspective of research, research methods, research content and so on.
【作者單位】： 中國人民大學;
【基金】：教育部人文社會科字研究青年基金項目,主持人:錢明輝,項目名稱:“價格機制與在線交易的關系機理:基于心理賬戶的研究”(項目批準號:11YJCZH133)
【分類號】：F49

【參考文獻】

相關期刊論文 前4條

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【共引文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：2459799