【摘要】：經(jīng)過改革開放35年的高速發(fā)展后，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人民生活水平不斷提高，為郵政速遞行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。郵政行業(yè)逐步形成以大型企業(yè)為龍頭、中小型郵政企業(yè)為主體的格局。不僅產(chǎn)業(yè)鏈較為完整，服務(wù)質(zhì)量和速度都較能滿足當(dāng)前日益增長的需要，而且作為世界第一人口大國，我國的郵政行業(yè)正在以較高的速度進(jìn)行發(fā)展，成為世界郵政業(yè)的重要組成部分，基本能夠滿足國內(nèi)人民生活需要和國際市場要求。在這樣一個背景下，在市場中有許多大大小小的郵政公司、快遞公司紛紛成立，且同樣提供高質(zhì)量的服務(wù)，這對于西藏郵政公司而言是很大的一個挑戰(zhàn)，在這樣的條件下，本文以西藏郵政公司作為研究對象，來對其市場環(huán)境給予分析，為其戰(zhàn)略發(fā)展提供可行的參考和建議。 與國際上的快遞公司相比，，我國的郵政業(yè)務(wù)還處于成長初期，許多國際上的大型快遞公司進(jìn)入國內(nèi)市場，對于郵政公司帶來了很大的沖擊。因此要想在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展，必須要對市場環(huán)境和競爭對手情況準(zhǔn)確掌握，從而準(zhǔn)確的對自己的公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位，進(jìn)行市場的占領(lǐng)，最終獲得競爭領(lǐng)先地位。由于近些年我國的經(jīng)濟(jì)仍以較快的速度增長，因此對于西藏郵政公司而言，市場機遇仍有許多。本文通過以下幾部分對西藏郵政公司速遞業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析： 首先本文的第一章節(jié)對本文的研究給予鋪墊，從研究背景、研究文獻(xiàn)綜述、研究意義和研究框架給予闡述，對本文的研究指明了方向并提供了一定的理論支撐。第二章對西藏郵政公司市場營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在了解公司的背景后，對公司所處的市場環(huán)境和營銷狀況給予分析。在第二章的基礎(chǔ)上，本文在第三章中對西藏郵政公司市場營銷進(jìn)行分析，利用PEST分析、波特五力分析、優(yōu)勢劣勢分析等，得出了企業(yè)發(fā)展的競爭狀況、優(yōu)勢、劣勢，作為企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展的參考。最后分析了西藏郵政公司營銷中存在的主要問題，包括市場營銷認(rèn)識不足、市場營銷缺乏創(chuàng)新和總體策劃、營銷人才匱乏，營銷效果很難達(dá)到、價格體系不靈活，分銷渠道不順暢等；從細(xì)分郵政市場、優(yōu)化客戶管理、培養(yǎng)和激勵營銷人才、改善營銷方式、優(yōu)化營銷渠道等方面出發(fā)，提出了西藏郵政公司速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路。并在此基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)化營銷策略的具體措施：強化營銷意識，深化關(guān)系營銷；提高企業(yè)聲譽，樹立企業(yè)品牌；提升服務(wù)質(zhì)量，增強客戶信心；整合營銷資源，建設(shè)營銷隊伍；設(shè)定合理的價格促銷幅度等。 希望通過本文的分析可以為西藏自治區(qū)郵政公司速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有價值的指導(dǎo)并能為其他企業(yè)速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展提供參考。
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【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F616

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2245677