【摘要】：針對(duì)電信業(yè)務(wù)代理渠道中,傳統(tǒng)的基于業(yè)務(wù)分成傭金和基于獎(jiǎng)勵(lì)傭金的兩種激勵(lì)合同所存在的激勵(lì)不足、代理商對(duì)于提高服務(wù)水平的積極性不高等問(wèn)題,提出了一種基于服務(wù)成本共擔(dān)契約的電信業(yè)務(wù)代理商激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)用動(dòng)態(tài)博弈論理論,分別建立了基于業(yè)務(wù)分成和獎(jiǎng)勵(lì)傭金的傳統(tǒng)激勵(lì)模型及基于服務(wù)成本共擔(dān)契約的激勵(lì)模型,通過(guò)模型求解和比較分析得出以下結(jié)論:服務(wù)成本共擔(dān)契約模型的契約參數(shù)在給定取值范圍內(nèi)時(shí)的系統(tǒng)利潤(rùn)和服務(wù)水平相比傳統(tǒng)激勵(lì)模型存在較顯著提高。本文最后通過(guò)算例分析,驗(yàn)證了所設(shè)計(jì)的服務(wù)成本共擔(dān)契約模型對(duì)電信業(yè)務(wù)代理商激勵(lì)的有效性。
[Abstract]:In the channel of telecommunication service agent, the traditional incentive contracts based on commission and incentive commission are insufficient, and the agent's enthusiasm to improve the service level is not high, and so on. This paper presents an incentive mechanism for telecom agents based on service cost sharing contract. Based on the theory of dynamic game theory, the traditional incentive model based on business division and incentive commission and the incentive model based on service cost sharing contract are established, respectively. The conclusions are as follows: the system profit and service level of the service cost shared contract model are significantly higher than those of the traditional incentive model when the contract parameters are within a given value range. Finally, through the example analysis, the effectiveness of the designed service cost sharing contract model for the incentive of telecom agents is verified.
【作者單位】： 昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71140016) 教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(10XJA630002) 云南省科技計(jì)劃項(xiàng)目(2010ZC060) 云南省教育廳科學(xué)研究基金重點(diǎn)資助項(xiàng)目(2010Z022) 昆明理工大學(xué)組織行為與復(fù)雜行為決策創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃項(xiàng)目 云南現(xiàn)代化管理與新型工業(yè)化研究基地前期研究課題(YNXXJD201208)
【分類(lèi)號(hào)】：F626;F224

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本文編號(hào)：2171003