【摘要】：隨著市場競爭的日趨激烈,人力資源績效考核研究已成為企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭要素之一,因此,越來越多的企業(yè)將人力資源績效考核管理提升到戰(zhàn)略高度來審視。然而,如何建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效的績效考核體系,進而對高效率完成任務(wù)的人員或部門進行及時、有效的激勵,來激發(fā)他們努力工作的熱情和團隊合作的激情,已成為目前企業(yè)界迫切要解決的問題。針對M通信分公司績效考核內(nèi)容,在深入研究績效相關(guān)理論以及績效考核體系的基本要素及特點的基礎(chǔ)上,對M通信分公司績效管理現(xiàn)狀進行了研究與改善,并將研究成果在M通信分公司進行應(yīng)用研究。具體研究內(nèi)容如下： 第一章,首先闡述本論文的選題背景；其次,在總結(jié)國內(nèi)外對績效考核、績效管理等方面研究成果的基礎(chǔ)上,提出論文的研究意義和目的；最后介紹論文的主要研究內(nèi)容與章節(jié)安排。 第二章,研究分析與績效考核相關(guān)的基礎(chǔ)理論和基本內(nèi)容,為M通信分公司績效考核指標(biāo)改善研究的開展提供了理論基礎(chǔ)。 第三章,在研究M通信分公司績效考核現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,進一步深入分析M通信分公司績效考核體系中所存在的問題,并對主要存在問題進行了分析,為下文進行M通信分公司績效考核與績效管理改善提供指導(dǎo)。 第四章,對M通信分公司績效考核指標(biāo)改善進行了研究,通過對績效考核指標(biāo)體系設(shè)計進行研究,并將現(xiàn)有M通信分公司市場部人員績效考核進行細(xì)分,對M通信分公司市場部人員績效考核指標(biāo)進行了重新選取。最后,通過層次分析法(AHP)提出績效考核指標(biāo)權(quán)重計算方案,為關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的選取提供依據(jù)。 第五章,將以上研究成果應(yīng)用于M通信分公司市場部人員績效考核管理中,解決現(xiàn)有績效考核指標(biāo)應(yīng)用不合理現(xiàn)狀,并驗證了研究的科學(xué)性與合理性。
[Abstract]:With the increasingly fierce competition in the market, the study of human resource performance appraisal has become one of the core competitive elements of the long-term development of enterprises. Therefore, more and more enterprises will enhance the management of human resources performance appraisal to a strategic level to examine. However, how to establish a scientific, systematic and efficient performance appraisal system, and then provide timely and effective incentives to the people or departments who have completed the task efficiently, so as to stimulate their enthusiasm to work hard and to work as a team. Has become the current business community to solve the urgent problem. In view of the performance appraisal content of M communication branch, on the basis of deeply studying the relevant theory of performance and the basic elements and characteristics of the performance appraisal system, this paper studies and improves the present situation of performance management of M communication branch. And the research results in M communication branch for the application of research. The specific research contents are as follows: in chapter one, the background of this thesis is first expounded; secondly, on the basis of summarizing the research results of performance appraisal and performance management at home and abroad, the significance and purpose of this paper are put forward. Finally, the main research content and chapter arrangement of the thesis are introduced. In the second chapter, the basic theories and contents related to performance appraisal are studied and analyzed, which provides a theoretical basis for the development of performance evaluation index improvement research in M Communication Branch. In the third chapter, on the basis of studying the present situation of M Communication Branch performance Appraisal, the problems in M Communication Branch performance Appraisal system are further analyzed, and the main existing problems are analyzed. Provide guidance for M communication branch performance appraisal and performance management improvement below. In the fourth chapter, the improvement of M communication branch performance appraisal index is studied, and the performance appraisal system of M communication branch marketing department is subdivided by the design of performance appraisal index system. M communication branch marketing staff performance evaluation indicators were re-selected. Finally, the paper puts forward the calculation scheme of the weight of the performance appraisal index through (AHP), which provides the basis for the selection of the key performance index (KPI). In the fifth chapter, the above research results are applied to the performance appraisal management of the marketing department of M Communication Branch, which solves the unreasonable situation of the application of the existing performance appraisal index, and verifies the scientific nature and rationality of the research.
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F626

【參考文獻】

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本文編號：2147529