本文選題：移動通信　切入點(diǎn)：服務(wù)質(zhì)量　出處：《統(tǒng)計(jì)與決策》2013年12期

【摘要】：文章基于武漢移動公司運(yùn)用SERVQUAI模型分析中國移動公司的服務(wù)質(zhì)量影響因素,并對其服務(wù)水平進(jìn)行了評價,最后得出結(jié)論以及未來發(fā)展方向。
[Abstract]:This paper analyzes the influencing factors of service quality of China Mobile Company based on the SERVQUAI model applied by Wuhan mobile company , and evaluates its service level . Finally , it comes to the conclusion and future direction of development .

【作者單位】： 西華師范大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：四川省教育廳人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目(10SA024)
【分類號】：F626;F272.5

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1680135