本文關(guān)鍵詞：移動用戶忠誠度分析與定制營銷技術(shù)實(shí)現(xiàn)　出處：《黑龍江大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著當(dāng)前科技的不斷發(fā)展,客戶對于產(chǎn)品的需求也在不斷的加大,為了應(yīng)對日益增加的需求要求定制營銷技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生,無論是在國內(nèi)還是國外都得到了極大的關(guān)注。定制營銷技術(shù)的出現(xiàn)是為了保證留住客戶和提升忠誠度而提出的一門技術(shù),在移動行業(yè)中客戶忠誠度的保留和提升是該行業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要影響原因之一。本文在對定制營銷技術(shù)模型分析中,通過建立客戶價(jià)值、滿意和轉(zhuǎn)移壁壘三個(gè)維度之間的關(guān)系,構(gòu)成了定制營銷技術(shù)模型最基本的組成要素,也是提升客戶忠誠度的重要因素建立成模型,進(jìn)而構(gòu)建成了一套行之有效的完善定制營銷技術(shù)客戶忠誠影響因素理論模型。在對貝葉斯網(wǎng)和構(gòu)建方程模型進(jìn)行融合研究中,本文的主要研究過程如下:第一步,構(gòu)建貝葉斯網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)架,這就需要一個(gè)以理論為基礎(chǔ)且通過構(gòu)建方程建模方法驗(yàn)證的模型為基礎(chǔ)。第二步,對結(jié)構(gòu)方程模型內(nèi)存在的潛變量進(jìn)行運(yùn)算并得到其得分,然后經(jīng)過相關(guān)的處理,將其制作成為貝葉斯網(wǎng)中關(guān)鍵應(yīng)節(jié)點(diǎn)的訓(xùn)練樣本。最后一步,就是借助構(gòu)建完善的貝葉斯網(wǎng)對數(shù)據(jù)開展預(yù)測和診斷等工作,進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成行之有效的完善決策模型。
[Abstract]:With the continuous development of science and technology , the customer ' s demand for the product is increasing . In order to meet the increasing demand , the customer ' s customer loyalty ' s retention and promotion is one of the important reasons for the sustainable development of the industry .

【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1409790