本文關(guān)鍵詞：遇事找熟人：人際關(guān)系擴(kuò)展組織行為邊界的探索性案例研究

  更多相關(guān)文章： 人際關(guān)系 組織行為 組織邊界擴(kuò)展

【摘要】：在有限的資源下,越來越多的企業(yè)試圖打破企業(yè)內(nèi)部組織邊界以應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境,以更快的速度向市場投放新產(chǎn)品以滿足客戶新的需求。隨著企業(yè)所處環(huán)境越來越復(fù)雜多變,競爭越演越烈,探究企業(yè)內(nèi)部的組織邊界擴(kuò)展如何在日常組織活動中得以實(shí)現(xiàn),對組織邊界擴(kuò)展的理論研究和企業(yè)探究如何維持持續(xù)成長的實(shí)踐都具有重要意義。組織依托于成員間關(guān)系的存在而存在。一方面,組織本身可以概念化為成員之間的關(guān)系連接,組織活動嵌入在人際關(guān)系活動之中。另一方面,組織間的互動本質(zhì)上是人際互動,跨組織邊界的成員間人際關(guān)系往往先于正式關(guān)系的建立而建立。在企業(yè)內(nèi)部的活動實(shí)踐中,不同組織的成員間存在有私交關(guān)系的現(xiàn)象普遍存在,當(dāng)遇到組織內(nèi)難以解決的任務(wù)或問題時,組織成員往往循著“關(guān)系的路徑”去找其他組織中的熟人幫忙,將組織外的人員卷入到任務(wù)完成或問題解決的情境,擴(kuò)展組織邊界,并在他(們)的幫忙下促進(jìn)組織任務(wù)及時有效的完成或問題的解決,從而維持企業(yè)的成長。那么,在企業(yè)日常實(shí)踐中,組織內(nèi)成員與組織外人員間的人際關(guān)系促進(jìn)組織邊界擴(kuò)展的行為機(jī)理是什么?特別的,本文中的組織邊界遵從組織行為學(xué)派中的內(nèi)涵,即組織行為邊界。為此,本文借助案例研究方法,基于企業(yè)內(nèi)部組織實(shí)踐,探究在日常組織活動中,人際關(guān)系促進(jìn)組織行為邊界擴(kuò)展的行為機(jī)理。使用民族志田野調(diào)查法和訪談法收集數(shù)據(jù),深入到調(diào)研者老家所在地山東臨沂的一家民營制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行了長達(dá)約一年的調(diào)研。綜合運(yùn)用扎根理論和會話分析法對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,首先,用扎根方法對互動情境和互動行為進(jìn)行編碼,識別出人際關(guān)系促進(jìn)組織行為邊界擴(kuò)展的行為,并在此基礎(chǔ)上,借助會話分析法對田野調(diào)查所收集的企業(yè)組織成員真實(shí)互動情境進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn),跨組織邊界的成員間關(guān)系通過熟人引見、情境性互動和持續(xù)互動得以建立；一階關(guān)系通過“提供幫助、主動關(guān)心和暗地助人”擴(kuò)展組織行為邊界；二階關(guān)系通過“給人指路、帶人解決、替人解決”擴(kuò)展組織行為邊界。研究表明,組織內(nèi)外人員間的人際關(guān)系能夠擴(kuò)展組織行為邊界,并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)組織任務(wù)及時有效的完成,從而維持企業(yè)的持續(xù)性成長。
【關(guān)鍵詞】：人際關(guān)系 組織行為 組織邊界擴(kuò)展
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F270
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究問題提出與研究意義9-11
• 1.1.1 研究問題提出9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 研究目的11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)11-13
• 2 理論基礎(chǔ)13-18
• 2.1 組織邊界與組織行為邊界13-14
• 2.2 人際關(guān)系與組織行為邊界擴(kuò)展14-17
• 2.3 小結(jié)17-18
• 3 研究設(shè)計18-32
• 3.1 研究方法18
• 3.2 數(shù)據(jù)收集18-22
• 3.2.1 案例選取18-19
• 3.2.2 數(shù)據(jù)收集19-22
• 3.3 數(shù)據(jù)分析22-32
• 4 研究發(fā)現(xiàn)32-43
• 4.1 跨組織邊界的人際關(guān)系建立32-35
• 4.2 一階關(guān)系與組織行為邊界擴(kuò)展35-38
• 4.3 二階關(guān)系與組織行為邊界擴(kuò)展38-41
• 4.4 人際關(guān)系與組織行為邊界擴(kuò)展41-43
• 5 結(jié)論43-50
• 5.1 研究結(jié)論43-46
• 5.2 理論貢獻(xiàn)46-47
• 5.3 管理意義47-48
• 5.4 研究局限與未來研究48-50
• 參考文獻(xiàn)50-54
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況54-55
• 致謝55-56

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 徐禮伯;沈坤榮;;知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)邊界的決定:內(nèi)外社會資本匹配的視角[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2014年10期

2 潘安成;劉爽;;社會性偷閑能“偷出”團(tuán)隊創(chuàng)造力嗎?——一個案例的探索性研究[J];管理世界;2013年08期

3 羅家德;;關(guān)系與圈子——中國人工作場域中的圈子現(xiàn)象[J];管理學(xué)報;2012年02期

4 董華;吳江;;企業(yè)邊界問題研究新進(jìn)展[J];經(jīng)濟(jì)學(xué)動態(tài);2010年01期

5 楊俊;張玉利;楊曉非;趙英;;關(guān)系強(qiáng)度、關(guān)系資源與新企業(yè)績效——基于行為視角的實(shí)證研究[J];南開管理評論;2009年04期

6 徐忠愛;;如何選擇經(jīng)濟(jì)組織?——現(xiàn)代契約經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)邊界理論回顧與評述[J];江蘇社會科學(xué);2006年01期

7 莊貴軍,席酉民;關(guān)系營銷在中國的文化基礎(chǔ)[J];管理世界;2003年10期

8 蔣巒;藍(lán)海林;謝衛(wèi)紅;;企業(yè)邊界的滲透與模糊[J];中國軟科學(xué);2003年04期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李雋;企業(yè)人力資源管理角色發(fā)展研究[D];南開大學(xué);2014年

，

本文編號：595882