營(yíng)銷渠道的重要性對(duì)于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的服裝行業(yè)具有至關(guān)重要的地位。企業(yè)渠道管理的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,想要提升服裝企業(yè)的營(yíng)銷收入和利潤(rùn),為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,就需要服裝企業(yè)擁有高效、完善的營(yíng)銷渠道,從而不斷提高企業(yè)市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。YS服裝公司是河南省一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷售、電商于一體的中小型服裝企業(yè),在多年的發(fā)展過(guò)程中YS服裝公司不斷擴(kuò)展?fàn)I銷渠道覆蓋率,搶占市場(chǎng),但同時(shí)渠道發(fā)展過(guò)程中也存在很多問(wèn)題。本文以YS服裝公司為研究對(duì)象,通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于營(yíng)銷渠道理論研究,歸納適用于YS服裝公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化的研究成果,結(jié)合個(gè)人在渠道管理工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行YS公司河南營(yíng)銷渠道優(yōu)化研究。首先對(duì)YS公司現(xiàn)狀和營(yíng)銷渠道發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析,了解YS公司概況,通過(guò)對(duì)YS公司高管訪談發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題。其次根據(jù)YS公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化環(huán)境分析,充分了解YS公司河南市場(chǎng)營(yíng)銷渠道優(yōu)化的宏觀環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,運(yùn)用SWOT分析方法總結(jié)出YS公司營(yíng)河南營(yíng)銷渠道優(yōu)化面臨的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。再次通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行河南市場(chǎng)的客戶需求調(diào)查,根據(jù)客戶需求確定渠道... 

【文章來(lái)源】：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)河南省

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

YS公司營(yíng)銷渠道分布情況

23對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買服裝產(chǎn)品的渠道選擇調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示只有13個(gè)人依然喜歡實(shí)體店購(gòu)買服裝，實(shí)體渠道受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)店購(gòu)買服裝。通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)62%的消費(fèi)者不僅有線下實(shí)體店消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也具有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)具有雙重渠道模式的YS公司來(lái)說(shuō)，進(jìn)行河南營(yíng)銷渠道優(yōu)化不僅能使YS公司擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高銷量，更能提高YS公司知名度。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出消費(fèi)者在選擇線上購(gòu)買渠道時(shí)依然更加信賴發(fā)展較成熟的pc端平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東等，因?yàn)檫@些電商平臺(tái)起步早發(fā)展成熟，品牌信譽(yù)在消費(fèi)者心中比較高。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，手機(jī)端平臺(tái)發(fā)展迅速，成為了當(dāng)下消費(fèi)者選擇購(gòu)買渠道最多的平臺(tái)，如抖音、微信等，YS公司緊跟市場(chǎng)發(fā)展步伐，優(yōu)化營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大渠道范圍。（2）消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品購(gòu)買渠道需求分析圖4-1消費(fèi)者對(duì)實(shí)體渠道購(gòu)買服裝的看法

24圖4-2消費(fèi)者線上渠道購(gòu)買服裝的看法圖4-3線上渠道客戶體驗(yàn)情況根據(jù)消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店購(gòu)買服裝產(chǎn)品的看法，如圖4-1所示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們帶來(lái)了便利，使消費(fèi)者不需要花時(shí)間去實(shí)體店購(gòu)買，超過(guò)一半的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為實(shí)體店購(gòu)買服裝產(chǎn)品既沒(méi)有足夠多的服裝款式選擇又耗費(fèi)大量的時(shí)間成本，這是線下渠道普遍存在的弊端。雖然消費(fèi)者對(duì)線下渠道購(gòu)買服裝產(chǎn)品滿意度不高，但是依然有32%的被調(diào)查者因?yàn)閷?shí)體店購(gòu)買服裝產(chǎn)品可以近距離觀察服裝質(zhì)量、體驗(yàn)試穿和享受店員服務(wù)而選擇線下渠道網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買服裝產(chǎn)品。對(duì)此，YS公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化時(shí)不僅要注重線上渠道優(yōu)化，也應(yīng)該重視傳統(tǒng)線下渠道的優(yōu)化。如圖4-2和圖4-3所示，對(duì)線上營(yíng)銷渠道的用戶體驗(yàn)調(diào)查可知，消費(fèi)者在網(wǎng)店購(gòu)買服裝產(chǎn)品主要從服裝價(jià)格、服裝款式、服裝銷量、店鋪信譽(yù)以及消費(fèi)者評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行考慮。網(wǎng)店服裝價(jià)格低款式多，因此吸引大量消費(fèi)者通過(guò)線上渠道購(gòu)買服裝產(chǎn)品。90%的調(diào)查對(duì)象更加注重網(wǎng)店服裝產(chǎn)品消費(fèi)者評(píng)價(jià)，其次是對(duì)銷量的重視，參照客戶評(píng)價(jià)來(lái)衡量產(chǎn)品價(jià)值。但是，通過(guò)線上渠道購(gòu)買服裝商品也普遍存在無(wú)法試穿和購(gòu)買后等待時(shí)間長(zhǎng)的缺點(diǎn)，93%的調(diào)查者認(rèn)為線上購(gòu)物存在不能試穿的風(fēng)險(xiǎn)，因此導(dǎo)致了線上渠道訂單多退貨也多的現(xiàn)象。對(duì)YS公司來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷渠道優(yōu)化過(guò)程中應(yīng)該充分利用好線上服裝產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠種類多的優(yōu)勢(shì)，改善時(shí)效長(zhǎng)不能試穿的缺陷。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3303681