發(fā)布時間：2020-05-04 10:09

【摘要】：近些年來,經(jīng)濟的發(fā)展越來越迅速而且呈現(xiàn)出全球化發(fā)展的趨勢,這就導(dǎo)致各大企業(yè)間的競爭也越來越激烈,顧客對各企業(yè)的要求也越來越高。顧客的需求隨著經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)朝著多樣化和個性化方向發(fā)展,這樣也導(dǎo)致顧客對社會需求的不確定性增大,單個企業(yè)可能已經(jīng)無法滿足客戶的需求,這就需要多個企業(yè)共同為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。因此,當(dāng)下企業(yè)之間的競爭演變成為整條供應(yīng)鏈上的企業(yè)間的競爭,許多學(xué)者開始研究如何能夠使得整條供應(yīng)鏈上的企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),通過對物流企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行績效評價,幫助企業(yè)管理者了解供應(yīng)鏈的績效水平和運營效果,進(jìn)而采取改進(jìn)措施,更加充分合理的利用企業(yè)資源,幫助企業(yè)成功執(zhí)行策略,以獲得競爭優(yōu)勢。通過查閱大量文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),目前關(guān)于制造供應(yīng)鏈的研究很多,但是針對供應(yīng)鏈績效的研究文獻(xiàn)卻并不多。大部分的學(xué)者只是對具體某個行業(yè)或者是企業(yè)進(jìn)行績效研究,比如旅游業(yè)、制造業(yè)、化工、餐飲業(yè)和物流業(yè)等,而針對供應(yīng)鏈角度進(jìn)行績效評價的研究卻很少。對物流供應(yīng)鏈進(jìn)行績效評價,主要是為了檢驗企業(yè)的物流水平以及服務(wù)水平,可以為物流企業(yè)提供經(jīng)營決策支持。本文主要是站在物流企業(yè)供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行的,選取了財務(wù)、客戶、生態(tài)環(huán)境、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長五方面建立評價指標(biāo)體系,其中共選取了21個三級指標(biāo),利用平衡計分卡構(gòu)建了指標(biāo)體系;并利用SPSS對21個指標(biāo)內(nèi)部一致性信度進(jìn)行分析,驗證所建立的評價指標(biāo)體系的可信度和可靠性。在績效評價階段,本文主要是將模糊綜合評價和網(wǎng)絡(luò)層次分析法相結(jié)合,形成一種新的集成方法建立評價模型,最后本文運用所構(gòu)建的績效評價模型對重慶民生物流公司進(jìn)行分析與評價,通過該案例驗證了本文所構(gòu)建的指標(biāo)體系的合理性以及評價方法的科學(xué)性。通過對物流企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行績效評價,可以為企業(yè)管理者提供一些決策依據(jù),對物流企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展以及優(yōu)化有重要意義。
【圖文】：

圖 2-1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖2.1.2 供應(yīng)鏈的特征以上主要對供應(yīng)鏈的內(nèi)涵進(jìn)行了詳細(xì)闡述，本節(jié)將結(jié)合供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及相關(guān)文獻(xiàn)論述，對供應(yīng)鏈的特征進(jìn)行概括總結(jié)如下：(1)供應(yīng)鏈中的企業(yè)群必須有一個共同目標(biāo)，市場需求是供應(yīng)鏈形成存在的前提與基礎(chǔ)，也是信息流、物流和資金流傳遞的源泉與驅(qū)動力。(2)供應(yīng)鏈的起點和終點是由其戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的，它不是固定不變的，可能會隨著產(chǎn)品或服務(wù)類型的變化而改變。一般會選擇對戰(zhàn)略目標(biāo)有重大影響的企業(yè)作為供應(yīng)鏈成員企業(yè)。供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)可能是由不同層次的多個企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式相對來說比較復(fù)雜。(3)供應(yīng)鏈管理者必須具備一定的能力，能夠?qū)⿷?yīng)鏈中的信息流、物流、資金流進(jìn)行合理的規(guī)劃與重組，打破傳統(tǒng)方法的局限性，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的集成化管理。(4)供應(yīng)鏈管理要時刻關(guān)注市場需求變化，適時作出戰(zhàn)略調(diào)整，及時適應(yīng)變

圖 5-1 物流供應(yīng)鏈管理體系5.2.2 長安民生物流公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體系長安民生物流公司是一個大型的綜合汽車物流公司，其供應(yīng)鏈系統(tǒng)十分的復(fù)雜，涉及成員眾多，，物流業(yè)務(wù)繁多并遍及全國甚至全球。對其供應(yīng)鏈進(jìn)行分析可知，其供應(yīng)鏈系統(tǒng)以長安民生物流公司為核心，以物流供應(yīng)鏈管理理論與方法作為保障支撐體系，以該集團(tuán)的功能型物流企業(yè)為物流供應(yīng)商，為長安集團(tuán)下的汽車制造企業(yè)提供服務(wù)，該公司的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體系如圖 5-2 所示。長安民生物流公司的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)將各方緊密聯(lián)系在一起，該系統(tǒng)同時包括產(chǎn)品供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈，既可以為需求者提供產(chǎn)品，也能夠提供相應(yīng)的服務(wù)。而且既可以為單個需求者提供服務(wù)，也能夠同時為多個需求者提供服務(wù)。它是一個由供應(yīng)商、制造、分銷商和零售商組成的完整體系，可以分別提供入廠、出廠、生產(chǎn)、售后等物流服務(wù)活動。
【學(xué)位授予單位】：石家莊鐵道大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F259.23

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2648386