旅游業(yè)在我國(guó)起步較晚,但市場(chǎng)化進(jìn)程發(fā)展較快,已經(jīng)成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分。將標(biāo)準(zhǔn)化的原則和方法應(yīng)用于旅游業(yè)的發(fā)展,就出現(xiàn)了旅游標(biāo)準(zhǔn)化。旅游標(biāo)準(zhǔn)化是旅游業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐和重大創(chuàng)新,在規(guī)范行業(yè)秩序、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益以及提高城市旅游綜合服務(wù)質(zhì)量等方面,都發(fā)揮了戰(zhàn)略性的推動(dòng)作用。不同地區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和示范項(xiàng)目的建設(shè),已然取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,旅游標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)是我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中非常關(guān)鍵的一環(huán),因此本文研究的問(wèn)題具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。洪洞大槐樹(shù)景區(qū)在2018年分別獲批國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目和授予國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施起到了重大作用。通過(guò)實(shí)證研究方法,在深入調(diào)查全面調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀和實(shí)施概況,挖掘景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于景區(qū)快速發(fā)展的助力作用,并找出標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出建議,也為其他相似景區(qū)的發(fā)展提供借鑒和新的思路。第一章,論述了選題背景和研究意義、論文內(nèi)容和方法,并根據(jù)文獻(xiàn)檢索,對(duì)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展、旅游標(biāo)準(zhǔn)化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧與梳理。第二章,對(duì)本文涉及到的相關(guān)概念和基礎(chǔ)理論進(jìn)行系統(tǒng)整理,并綜合分析了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀,強(qiáng)調(diào)了我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性。第三章,以洪洞大槐樹(shù)景區(qū)為研究地點(diǎn),系統(tǒng)概括景區(qū)發(fā)展沿革和標(biāo)準(zhǔn)化工作成果,分析總結(jié)該景區(qū)在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施執(zhí)行中的創(chuàng)新點(diǎn),如:旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系創(chuàng)新、祭祖活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制創(chuàng)新、動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新等,并且歸納總結(jié)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施成效。第四章,提出旅游景區(qū)在實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作出現(xiàn)的問(wèn)題:標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施缺少?gòu)?qiáng)制性法律、法規(guī)的支撐,景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)缺乏專(zhuān)業(yè)型人才,景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系不夠完善等;以及關(guān)于景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議和措施,如:完善景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系,開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)工作等。第五章,論文結(jié)語(yǔ),做出本文結(jié)論和局限性,并提出今后研究的方向。
【學(xué)位單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：F592.7;F203
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國(guó)外相關(guān)研究
        1.2.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 技術(shù)路線
第二章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念
    2.1 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化理論
        2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)的概念
        2.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化概念
    2.2 旅游標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念
        2.2.1 旅游標(biāo)準(zhǔn)化的概念
        2.2.2 旅游標(biāo)準(zhǔn)化組織
        2.2.3 旅游標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
        2.2.4 旅游標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容
        2.2.5 旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
        2.2.6 實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化的必要性
    2.3 旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新的相關(guān)概念
        2.3.1 標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新發(fā)展
        2.3.2 旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新
第三章 洪洞大槐樹(shù)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀
    3.1 洪洞大槐樹(shù)歷史及景區(qū)發(fā)展概況
        3.1.1 洪洞大槐樹(shù)根祖文化起源
        3.1.2 景區(qū)概況
        3.1.3 景區(qū)發(fā)展沿革
    3.2 洪洞大槐樹(shù)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況
        3.2.1 建立科學(xué)有效的組織協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制
        3.2.2 建立洪洞大槐樹(shù)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系
        3.2.3 獲批國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目
        3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)得力,助推景區(qū)質(zhì)量提升
        3.2.5 建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督考核機(jī)制
    3.3 景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新
        3.3.1 旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系創(chuàng)新
        3.3.2 祭祖活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)新
        3.3.3 旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制的創(chuàng)新
        3.3.4 旅游標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新
    3.4 洪洞大槐樹(shù)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施成效
        3.4.1 打造文化旅游品牌,擴(kuò)大影響力
        3.4.2 保護(hù)和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn),提高文化軟實(shí)力
        3.4.3 高標(biāo)準(zhǔn)要求保障景區(qū)服務(wù)質(zhì)量
        3.4.4 提高游客滿(mǎn)意度
        3.4.5 有利于景區(qū)內(nèi)部管理,增強(qiáng)工作人員凝聚力
        3.4.6 提升景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
        3.4.7 帶動(dòng)洪洞地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展
        3.4.8 晉升為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)
第四章 景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施中的問(wèn)題和建議措施
    4.1 景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施中的問(wèn)題
        4.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施缺少?gòu)?qiáng)制性法律、法規(guī)的支撐
        4.1.2 缺乏專(zhuān)業(yè)型的人才
        4.1.3 標(biāo)準(zhǔn)化體系不夠完善
    4.2 景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的建議措施
        4.2.1 完善景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系
        4.2.2 開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)工作
        4.2.3 加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度
        4.2.4 注重考核和監(jiān)督執(zhí)行力度
        4.2.5 推動(dòng)智慧景區(qū)的建設(shè)
第五章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)況及聯(lián)系方式

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