嗅覺(jué)器官是人類(lèi)接收外界信息的重要器官,已有大量研究證明在顧客的消費(fèi)過(guò)程中利用環(huán)境氣味刺激個(gè)體的嗅覺(jué)能夠積極影響消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿或所在環(huán)境的評(píng)價(jià)。文章基于精細(xì)加工可能性模型,通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究方法引入消費(fèi)者涉入作為調(diào)節(jié)變量,驗(yàn)證環(huán)境氣味對(duì)消費(fèi)者情緒的影響以及探討情緒機(jī)制的邊界條件。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示:環(huán)境氣味能夠提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿,情緒在環(huán)境氣味和購(gòu)買(mǎi)意愿之間起中介作用;情緒的中介效應(yīng)被消費(fèi)者涉入調(diào)節(jié),對(duì)同一產(chǎn)品而言,涉入度低時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿顯著增強(qiáng),涉入度高時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿差異不顯著。本研究對(duì)于拓展感官營(yíng)銷(xiāo)的適用邊界具有一定的理論意義,也對(duì)企業(yè)有效采取氣味營(yíng)銷(xiāo)、提升感官營(yíng)銷(xiāo)效果具有重要的實(shí)踐意義。 

【文章來(lái)源】：消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2020,36(02)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【部分圖文】：

理論研究模型

不同環(huán)境氣味下的購(gòu)買(mǎi)意愿

不同環(huán)境氣味下的情緒

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]環(huán)境氣味對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)意向的影響研究[J]. 聶春艷,宋曉兵,孟佳佳.  管理科學(xué). 2016(05)



本文編號(hào)：3231071