當(dāng)前,全球的零售業(yè)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,相關(guān)的研究已經(jīng)全面鋪開,文獻(xiàn)量急增。研究熱點(diǎn)反映了業(yè)界普遍關(guān)注的問題,研究趨勢預(yù)示著行業(yè)新的動向,突發(fā)研究主題透露出新的關(guān)注點(diǎn)。以文獻(xiàn)計量的方法挖掘零售業(yè)的研究熱點(diǎn)和基本趨勢,基于文獻(xiàn)的時空分布、詞頻、被引、引用等統(tǒng)計要素,通過可靠的數(shù)據(jù)分析,挖掘出全渠道、電子口碑（營銷）、共創(chuàng)、情感分析、智慧零售和可持續(xù)發(fā)展六個前沿?zé)狳c(diǎn),并對其研究進(jìn)展作了較系統(tǒng)的論述和討論。作為結(jié)論,認(rèn)為全渠道零售是業(yè)界發(fā)展的必然趨勢,圍繞著全渠道零售模式的推進(jìn),加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用研究,密切關(guān)注客戶消費(fèi)行為、需求變化和情緒變化,強(qiáng)化客戶參與、多方資源整合的全方位協(xié)同創(chuàng)新以及融入可持續(xù)發(fā)展的社會和國際環(huán)境,將是現(xiàn)在和今后業(yè)界關(guān)注和研究的主流趨勢。 

【文章來源】：經(jīng)濟(jì)問題. 2020,(05)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
一、零售業(yè)研究的基本狀況
二、零售業(yè)研究的態(tài)勢
    (一)全渠道（Omni-Channel)
    (二)電子口碑（營銷）（E-Word of Mouth)
    (三)共創(chuàng)（Co-Creation)
    (四)情感分析（Sentiment Analysis)
    (五)智慧零售（Smart Retailing)
    (六)可持續(xù)發(fā)展（Sustainability Development)
三、結(jié)論與啟示



本文編號：3231449