【摘要】：2018年3月,習近平總書記在參加山東代表團審議時,在與代表互動中談及家政業(yè)。他指出,在我國目前發(fā)展階段,家政業(yè)是朝陽產業(yè),既滿足了農村進城務工人員的就業(yè)需求,也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現實需求,要把這個互利共贏的工作做實做好,辦成愛心工程。據預測,城鎮(zhèn)日常生活需要照顧的老年人數將由2018年的2021萬人增加到2020年的2178萬人,在2035年達到3929萬人;新生兒也將由2018年的11504萬人增加到2020年的11511萬人,由數據可以看出家政服務員的需求量在未來幾年內將會大幅增長。家政服務是一項關系千家萬戶民生需求的愛心產業(yè),但由于發(fā)展起步較晚,還存在著體系不夠完善、企業(yè)對于行業(yè)標準認知不夠明確等問題。家政服務員限制于本身的教育和家庭環(huán)境,存在著自己無法解決的問題。家政服務員的主體為多為中年女性,受教育程度偏低,中年正處在身心的轉變時期,面臨著心理上、生理上、社會上諸多實際問題,而制約于其本身的文化底蘊和自我調試能力,這些問題使多家政服務員們長期處于焦慮之中,導致身心疾病的產生,損害自身的健康。本次研究運用了馬斯洛需求層次理論、優(yōu)勢視角理論、社會支持理論,采用了面談法、活動參與法等多種方法,通過對存在心理焦慮的家政服務員進行個案研究,解決家政服務行業(yè)服務人員穩(wěn)定性差的問題,以此為減輕家政服務員心理焦慮問題提供參考依據,提升行業(yè)穩(wěn)定性。本案中介入對象由于加入家政服務行業(yè)時間較短,未經過系統(tǒng)化理論化的技能培訓,子女不支持等一系列問題而造成了較為嚴重的心理焦慮問題。筆者通過找尋案主自身優(yōu)勢,為案主建立社會支持網絡,尋求案主女兒的理解,為案主進行專業(yè)的職業(yè)技能培訓,使案主重新樹立信心,克服心理焦慮問題。通過研究發(fā)現,造成案主心理焦慮問題的原因主要有個人、企業(yè)和社會三個層面,針對以上三個層面提出改善措施,有利于案主重新樹立自信,克服焦慮問題。
【圖文】：

圖 3-1 學歷情況分布Fig.3-1 Educational Background2）上一次離職原因。如圖 3-2 所示，該家政公司中因雇主要求過占 51.2%，工資太低和與雇主相處不來、被辭退均在百分之十五上

上一次離職原因Fig.3-2Reasonsforthelastresignation
【學位授予單位】：吉林農業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：C916;F719.9

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7 余霞;g，

本文編號：2702846