【摘要】： 近年來(lái),在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的推動(dòng)下,服務(wù)活動(dòng)日益超越國(guó)界,在全球范圍展開(kāi)。服務(wù)正逐漸取代制造業(yè)成為經(jīng)濟(jì)全球化的重要內(nèi)容及主導(dǎo)力量。在世界市場(chǎng)上,隨著生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)分和分散化,外包這種新型分工及貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)制造環(huán)節(jié)和信息技術(shù)的邊界,向產(chǎn)業(yè)鏈上下游兩端的生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸,這些領(lǐng)域既包括上游的研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),也包括下游的銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)。目前,服務(wù)外包正逐漸成為服務(wù)業(yè)國(guó)際分工的重要載體,成為服務(wù)全球化中一個(gè)令人矚目的現(xiàn)象。 就世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平而言,盡管我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才起步不久,但它在上海、北京、深圳、大連等一線城市已經(jīng)得到了全面發(fā)展,初步形成了以這些中心城市為依托的地域分布格局。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)一線服務(wù)外包城市已面臨成本上升、專業(yè)人才匱乏的發(fā)展瓶頸。而西安、長(zhǎng)沙、成都、天津、武漢、濟(jì)南等服務(wù)外包二線城市不但通訊及交通基礎(chǔ)設(shè)施完善、人才充足,而且具有比一線城市更富競(jìng)爭(zhēng)力的成本優(yōu)勢(shì),因此,中國(guó)服務(wù)外包向二線城市轉(zhuǎn)移已是大勢(shì)所趨。 西安是首批獲得“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”之一,也是中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包主要二級(jí)省市之一。從地理區(qū)位上看,西安處于中國(guó)西北,對(duì)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輻射作用不可小覷�？梢灶A(yù)見(jiàn),西安服務(wù)外包的迅速發(fā)展將能夠有效帶動(dòng)西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 鑒于此,本文以世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展為背景,利用國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的鉆石體系,從生產(chǎn)要素,需求條件,相關(guān)和支持性行業(yè),企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)基本因素,以及機(jī)遇和政府兩個(gè)附加因素,細(xì)分西安發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 接著運(yùn)用因子分析方法,通過(guò)對(duì)西安、大連、上海、成都、深圳、北京、天津、武漢、廣州、合肥、南京、重慶、哈爾濱、杭州、濟(jì)南和長(zhǎng)沙等16個(gè)服務(wù)外包基地城市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)自身實(shí)力,商業(yè)環(huán)境,教育與法制環(huán)境的比較,進(jìn)一步對(duì)西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究,定量的說(shuō)明鉆石模型下西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響因素。研究得出：人力資源豐富,通訊及交通基礎(chǔ)設(shè)施完善,巨大的服務(wù)外包內(nèi)需市場(chǎng),服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群硬件配套設(shè)施完善,富有競(jìng)爭(zhēng)力的成本結(jié)構(gòu)是西安發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)所在；專業(yè)人才缺乏,人才外流,忽視市場(chǎng)開(kāi)發(fā),企業(yè)規(guī)模小,創(chuàng)新能力不足,風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)不健全,政策引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)欠缺是其競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。 最后,針對(duì)目前西安服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),建立完善的人才培訓(xùn)體系,防止服務(wù)外包人才外流；依托國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),加快西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展；強(qiáng)化國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證,提高服務(wù)外包承接能力；重視中小企業(yè)成長(zhǎng),推行積木式管理；充分發(fā)揮政府作用,構(gòu)建良好商業(yè)環(huán)境等五項(xiàng)對(duì)策建議。
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F719

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王曉紅;;我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的地位及發(fā)展思路[J];中國(guó)發(fā)展觀察;2011年08期

2 金立山;;在扁平的世界里,打響“杭州外包”品牌——訪杭州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局局長(zhǎng)洪慶華[J];杭州(周刊);2011年05期

3 趙亞明;;我國(guó)企業(yè)實(shí)行人力資源管理外包的意義[J];工業(yè)設(shè)計(jì);2011年05期

4 孫小林;;無(wú)錫試水企業(yè)“黨務(wù)外包”[J];長(zhǎng)三角;2010年08期

5 劉建超;;從壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)集群看我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技;2011年17期

6 于光;;淺談企業(yè)人力資源管理外包[J];企業(yè)研究;2011年14期

7 張葉;;智慧的外包[J];中國(guó)藥店;2011年08期

8 蘇永通;周楚;;黨政事務(wù)外包:企業(yè)也能干“政事”?[J];資治文摘(管理版);2010年10期

9 李學(xué)黨;;服務(wù)外包企業(yè)座談會(huì)[J];武漢商務(wù);2011年05期

10 張海波;;基于“鉆石模型”的我國(guó)精細(xì)磷化工產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析[J];北方經(jīng)濟(jì);2011年12期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 胡文;蘇曉東;李建軍;;服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)研究報(bào)告[A];創(chuàng)新思想·科學(xué)發(fā)展·構(gòu)建和諧——黑龍江省首屆社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集上冊(cè)[C];2008年

2 劉曉峰;臧紅雨;;作為經(jīng)營(yíng)模式的服務(wù)外包對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系的影響研究[A];創(chuàng)新思想·科學(xué)發(fā)展·構(gòu)建和諧——黑龍江省首屆社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集上冊(cè)[C];2008年

3 李濱虹;張延安;彭翔;;發(fā)展沈陽(yáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的思考[A];第八屆沈陽(yáng)科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2011年

4 谷晶;龍虹;;IT外包的風(fēng)險(xiǎn)及控制策略[A];第12屆全國(guó)信息管理與工業(yè)工程學(xué)術(shù)會(huì)議論文匯編[C];2008年

5 ;第十一章 以信息技術(shù)帶動(dòng)黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展[A];黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告[C];2008年

6 孫莉莉;;關(guān)于進(jìn)一步加快沈陽(yáng)市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考[A];創(chuàng)新沈陽(yáng)文集（C）[C];2009年

7 景俠;顧燕潔;;黑龍江省發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的研究[A];創(chuàng)新思想·科學(xué)發(fā)展·構(gòu)建和諧——黑龍江省首屆社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集上冊(cè)[C];2008年

8 孫文遠(yuǎn);裴育;;國(guó)際外包與勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系:基于美國(guó)制造業(yè)行業(yè)面板數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)分析[A];江蘇省外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)研究會(huì)2010年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2010年

9 熊涓;董慧珠;;黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[A];生產(chǎn)力理論創(chuàng)新與社會(huì)實(shí)踐--中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)第15屆年會(huì)暨世界生產(chǎn)力科學(xué)院（中國(guó)籍）院士研討會(huì)文集[C];2010年

10 吳丹;;電信運(yùn)營(yíng)商的外包[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 繆琴;高新區(qū)今年力爭(zhēng)引進(jìn)110家以上軟件及服務(wù)外包企業(yè)[N];成都日?qǐng)?bào);2010年

2 本報(bào)記者 張學(xué)琦;外包企業(yè)做強(qiáng)需向高端發(fā)展[N];中國(guó)電子報(bào);2008年

3 張莉;杭州最大服務(wù)外包基地建成開(kāi)張[N];大眾科技報(bào);2008年

4 楊麗娟;大連首開(kāi)國(guó)內(nèi)軟件與服務(wù)外包人才標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)[N];遼寧日?qǐng)?bào);2008年

5 程歆邋海西;福州市出臺(tái)《規(guī)劃》扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)[N];國(guó)際商報(bào);2008年

6 通訊員 鐘益;2008西安—日本服務(wù)外包懇談會(huì)在東京成功舉辦[N];西安日?qǐng)?bào);2008年

7 ;加大服務(wù)外包人才培養(yǎng)力度 積極助推服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展[N];無(wú)錫日?qǐng)?bào);2008年

8 本報(bào)記者 吳蔚;黑龍江推廣區(qū)域外包品牌[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2008年

9 張連俠　本報(bào)記者 楊麗娟;大連軟件和服務(wù)外包企業(yè)走出國(guó)門[N];遼寧日?qǐng)?bào);2008年

10 本報(bào)記者 張韜;中國(guó)軟件離岸外包第3季度規(guī)模達(dá)45.3億[N];上海證券報(bào);2008年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 李宸t];中國(guó)承接服務(wù)外包研究[D];南開(kāi)大學(xué);2010年

2 呂延方;全球化背景下中國(guó)承接和對(duì)外外包定量研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2009年

3 楊文芳;國(guó)際外包的承接對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的實(shí)證研究[D];華中科技大學(xué);2010年

4 呂新軍;國(guó)際外包及其對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響[D];華中科技大學(xué);2011年

5 唐玲;國(guó)際外包與生產(chǎn)率[D];華中科技大學(xué);2010年

6 于明言;企業(yè)組織模式選擇與出口和外包[D];南開(kāi)大學(xué);2010年

7 唐中賦;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)研究[D];天津大學(xué);2004年

8 韓建軍;工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目外包競(jìng)賽機(jī)制研究[D];西南交通大學(xué);2005年

9 劉治國(guó);技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其后進(jìn)入者策略研究[D];復(fù)旦大學(xué);2006年

10 胡麗霞;北京農(nóng)村可再生能源產(chǎn)業(yè)化發(fā)展研究[D];河北農(nóng)業(yè)大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 侯志翔;基于“鉆石模型”的西安服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];陜西師范大學(xué);2010年

2 朱芳誼;中印離岸服務(wù)外包的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

3 黃哲雨;長(zhǎng)沙市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析[D];湘潭大學(xué);2010年

4 茍莎莎;中印承接服務(wù)外包國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較研究[D];華中師范大學(xué);2011年

5 張誠(chéng);服務(wù)外包承接國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究[D];山東大學(xué);2010年

6 劉博文;江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];江蘇大學(xué);2010年

7 齊曉玲;中國(guó)金融服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力分析及應(yīng)對(duì)策略[D];北京工業(yè)大學(xué);2010年

8 史慶華;中印承接離岸服務(wù)外包的比較研究[D];江蘇大學(xué);2010年

9 游麗娜;對(duì)服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

10 孫龍虎;面向企業(yè)的廣東省服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2011年

本文編號(hào)：2743913