【摘要】： 基于信任關(guān)系形成的社會網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)獲取稀缺資源和競爭優(yōu)勢提供了便利,這也正是興起于上世紀(jì)八十年代的社會資本理論思想的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)。該論文嘗試在社會資本理論視角下,研究我國房地產(chǎn)中介企業(yè)社會資本現(xiàn)狀及其培育方法,以解決該行業(yè)長期以來集體失信的問題。 該論文首先參考了國內(nèi)外文獻(xiàn),對社會資本理論的相關(guān)知識進(jìn)行梳理,明確了社會資本的定義、性質(zhì)與作用,肯定其在企業(yè)中的使用價(jià)值。接著,該論文以列舉我國房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為切入點(diǎn),分別對經(jīng)營管理模式、從業(yè)人員素質(zhì)、行業(yè)監(jiān)管效力和公眾形象四個(gè)方面存在的問題進(jìn)行分析,認(rèn)為企業(yè)內(nèi)、外部社會資本缺失是這些問題的根源所在,進(jìn)而提出企業(yè)內(nèi)部的社會資本缺失主要由管理素質(zhì)較差的企業(yè)家忽視人力資源培育、輕視企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的;而企業(yè)外部的社會資本缺失則是由縱向社會關(guān)系缺失、行業(yè)監(jiān)管主體缺位、樹立良好公眾形象的意識淡薄所共同導(dǎo)致。然后,該論文以深圳中天置業(yè)事件為例,應(yīng)用社會資本理論的研究方法進(jìn)行了實(shí)證研究,進(jìn)一步論證了社會資本在房地產(chǎn)中介企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性,說明長期積累的社會資本是行業(yè)誠信建設(shè)的基石。 最后,該論文結(jié)合案例分析的結(jié)果指出:重視企業(yè)社會資本培育是當(dāng)今房地產(chǎn)中介行業(yè)重建市場信任的必經(jīng)之路。為徹底解決行業(yè)集體失信的問題,該論文基于以互惠互動(dòng)為核心構(gòu)建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究思路,指出了一系列關(guān)于企業(yè)社會資本培育的具體方法:在企業(yè)內(nèi)部,應(yīng)當(dāng)要求企業(yè)家提高管理素質(zhì),積極發(fā)展他們與外界合作的社會關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)與人際網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強(qiáng)調(diào)企業(yè)誠信文化的培育;對企業(yè)外部社會資本構(gòu)建而言,企業(yè)需要建立良好的政企關(guān)系,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會搭建統(tǒng)一的征信平臺,并重視與消費(fèi)者之間的交易往來關(guān)系,嚴(yán)格誠信執(zhí)業(yè)。只有同時(shí)做好企業(yè)內(nèi)、外部的社會資本培育,重視信任關(guān)系培養(yǎng),才能從整體上提高行業(yè)在市場中的可信賴水平。同時(shí),這也有助于社會資本在企業(yè)環(huán)境下發(fā)揮更大作用,如為企業(yè)帶來核心競爭力,有效避免房地產(chǎn)中介市場資源配置失靈情況的發(fā)生等等。
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F293.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2652475