【摘要】：隨著科技的進(jìn)步和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的加大,我國(guó)的保險(xiǎn)公司在發(fā)展過(guò)程中,其經(jīng)營(yíng)管理體制的一些弊端也日益凸顯。以產(chǎn)品為主導(dǎo)的客戶(hù)管理體制早己滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需要,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)普遍存在,以助貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)為例,行業(yè)內(nèi)大量存在客戶(hù)未按時(shí)履約、賠付率較高的問(wèn)題,這不但阻礙了保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展,也影響了整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序,其根本原因在于保險(xiǎn)企業(yè)和保險(xiǎn)客戶(hù)之間存在信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象,進(jìn)而引起了逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。因此為了提升保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,減少風(fēng)險(xiǎn),我們需要采用科學(xué)的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體系,建立起完善的以客戶(hù)為中心的管理體系。本文首先介紹了有關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)理論的一些概念,針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和特征以及現(xiàn)階段助貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)信用評(píng)估的狀況進(jìn)行分析,揭示助貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展存在的具體問(wèn)題。其次,基于金融行業(yè)的征信制度建設(shè)的具體情況、體系構(gòu)建的基本原則和業(yè)務(wù)特點(diǎn),完善客戶(hù)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并分析體系中涉及到的各個(gè)因素。再次,本文以X保險(xiǎn)公司助貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶(hù)數(shù)據(jù)為主要研究對(duì)象,運(yùn)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為主建立了助貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體系模型,并通過(guò)實(shí)證分析,得出結(jié)論表明指標(biāo)體系與風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)間的映射關(guān)系,達(dá)到了預(yù)期設(shè)計(jì)目的。最后,針對(duì)當(dāng)前助貸險(xiǎn)客戶(hù)信用評(píng)估的現(xiàn)實(shí)狀況,提出管理建議和相應(yīng)的發(fā)展措施。
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F842.3;F274

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本文編號(hào)：2726731