本文關鍵詞：G公司指導師的績效管理體系研究

  更多相關文章： 績效管理體系 指導師 平衡計分卡 關鍵績效指標

【摘要】：隨著全球化步伐的加快,企業(yè)間的競爭也愈演愈烈。為了提高企業(yè)競爭力,擴大企業(yè)在行業(yè)中的市場份額,維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,績效管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的熱點。論文作者結(jié)合本人的實際工作經(jīng)驗和對相關人員的調(diào)研和訪談,以G公司指導師這個工作崗位為研究對象,找出指導師崗位在現(xiàn)有績效管理體系中存在的問題,分析問題的緣由,利用相關的績效管理知識設計出績效管理體系的優(yōu)化方案。在具體優(yōu)化方案中,論文作者首先根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標繪制出戰(zhàn)略地圖,然后參考關鍵績效指標、平衡計分卡等相關績效管理理論,結(jié)合公司現(xiàn)有的績效考核指標,逐層設計出公司層級、教務部門層級、指導師崗位的關鍵績效指標。然后將研究重點放在績效管理體系在指導師方面的優(yōu)化上,如系統(tǒng)培訓,優(yōu)化相關制度和流程,強調(diào)過程中的溝通,以此為績效管理的實施打下基礎。實施中通過不斷完善以績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋四環(huán)節(jié)組成的閉循環(huán)來帶動指導師的成長和公司整體績效的提升,不斷提高公司的內(nèi)部管理水平和外部市場競爭力。
【關鍵詞】：績效管理體系 指導師 平衡計分卡 關鍵績效指標
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：G617
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-8
• 第一章 緒論8-10
• 1.1 研究背景與意義8
• 1.2 研究內(nèi)容與方法8-10
• 1.2.1 研究內(nèi)容8-9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 第二章 文獻綜述10-17
• 2.1 績效管理理論回顧10-15
• 2.1.1 績效管理的定義10
• 2.1.2 績效管理的四個環(huán)節(jié)10-11
• 2.1.3 績效管理的作用11-12
• 2.1.4 績效管理和績效考核12
• 2.1.5 績效管理的主要方法12-15
• 2.2 指導師介紹15-17
• 2.2.1 指導師在中國市場的現(xiàn)狀15
• 2.2.2 指導師的崗位職責15-16
• 2.2.3 指導師的任職條件16-17
• 第三章 G公司指導師績效管理現(xiàn)狀分析17-30
• 3.1 企業(yè)概況17-18
• 3.1.1 企業(yè)概況和在行業(yè)中的地位17
• 3.1.2.公司組織結(jié)構17-18
• 3.2 指導師概況18-19
• 3.3 指導師績效管理調(diào)研過程19-21
• 3.3.1 關鍵員工訪談20
• 3.3.2 問卷調(diào)查20-21
• 3.4 指導師績效管理現(xiàn)狀與問題21-27
• 3.4.1 指導師績效管理現(xiàn)狀21-22
• 3.4.2 指導師績效管理存在的問題22-26
• 3.4.3 問題原因分析26-27
• 3.5 指導師績效管理體系的優(yōu)化思路27-29
• 3.5.1 優(yōu)化指導師績效管理體系27-28
• 3.5.2 優(yōu)化指導師績效管理體系的原則28-29
• 3.6 結(jié)論29-30
• 第四章 G公司指導師績效指標解決方案30-44
• 4.1 G公司績效指標體系設計30-33
• 4.1.1 G公司績效指標體系設計流程30-32
• 4.1.2 關鍵績效指標（KPI）設定的原則32-33
• 4.2 公司級關鍵績效指標的設計33-35
• 4.3 教務部門關鍵績效指標的設計35-36
• 4.4 指導師關鍵績效指標的設計36-43
• 4.5 本章小結(jié)43-44
• 第五章 G公司績效管理體系實施及優(yōu)化44-57
• 5.1 績效管理體系優(yōu)化前的準備工作44-45
• 5.1.1 績效培訓44-45
• 5.2 績效管理體系的具體執(zhí)行優(yōu)化45-52
• 5.2.1 績效計劃46
• 5.2.2 績效實施46-47
• 5.2.3 績效評估47-48
• 5.2.4 績效反饋48-52
• 5.2.4.1 績效面談49-51
• 5.2.4.2 績效申訴51-52
• 5.3 績效評價結(jié)果的應用52-54
• 5.3.1 績效改進計劃的制定53
• 5.3.2 績效結(jié)果在人力資源管理中的應用53-54
• 5.3.2.1 指導師薪酬的分配與調(diào)整53
• 5.3.2.2 指導師的晉升與配置53-54
• 5.3.2.3 指導師的培訓和開發(fā)54
• 5.4 績效管理體系的評估54-57
• 5.4.1 現(xiàn)有績效管理體系的優(yōu)化54-55
• 5.4.2 績效管理體系實施中的幾個關鍵點55-57
• 結(jié)論57-59
• 參考文獻59-61
• 附錄61-69
• 致謝69-70
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文目錄70-72

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 司強;淺談績效管理[J];中國成人教育;2003年09期

2 李達輝;初論績效管理的理論基礎——兼論系統(tǒng)論在績效管理中的應用[J];成都理工大學學報(社會科學版);2003年04期

3 趙玉蘭 ,李新;績效管理探析[J];中國成人教育;2004年09期

4 蔡菊麗;論企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理[J];職業(yè)技術;2004年04期

5 楊復權;企業(yè)績效管理中溝通對話之我見[J];長沙通信職業(yè)技術學院學報;2004年04期

6 趙希男,于雅萍,張惠燕;中小民營企業(yè)績效管理新思路[J];渤海大學學報(哲學社會科學版);2005年04期

7 劉興;我國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀和幾個誤區(qū)[J];長沙鐵道學院學報(社會科學版);2005年03期

8 許世政;企業(yè)績效管理中的問題與對策[J];中國人才;2005年19期

9 胡浩;從“績效考評”到“績效管理”[J];才智(人事人才);2005年09期

10 劉鳳敏,劉瑞賢;淺析績效管理存在的問題及應對措施[J];山西高等學校社會科學學報;2005年10期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李阿林;鄧伶;;試論企業(yè)績效管理的問題與對策[A];煤炭經(jīng)濟管理新論（第9輯）——第十屆中國煤炭經(jīng)濟管理論壇暨2009年中國煤炭學會經(jīng)濟管理專業(yè)委員會年會論文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供應工作進展與績效管理[A];河南省護理學會現(xiàn)代消毒供應中心（室）建設與管理高級研修班暨學術會議資料匯編[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡計分卡的績效管理新框架——績效棱柱[A];中國會計學會高等工科院校分會2005年學術年會暨第十二屆年會論文集[C];2005年

4 李秀云;;優(yōu)質(zhì)護理績效管理研究與實踐[A];中國康復護理學術高峰論壇暨推進優(yōu)質(zhì)護理服務研討會論文集[C];2012年

5 蘇敏;;路政績效管理的思考與探索[A];中國高速公路管理學術論文集（2009卷）[C];2009年

6 馮肖宏;;績效管理中存在的問題及對策[A];國土資源職教改革與創(chuàng)新[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學術文庫（第9卷）[C];2008年

8 郭艷娜;;淺談區(qū)級公共圖書館的績效管理——以倉山區(qū)圖書館為例[A];福建省圖書館學會2009年學術年會論文集[C];2009年

9 李維俊;;推進績效管理 增強企業(yè)核心能力[A];云南省煙草學會2003年學術年會優(yōu)秀論文集[C];2003年

10 王夏;;完善績效管理體系 促進企業(yè)健康發(fā)展[A];第七屆中國煤炭經(jīng)濟管理論壇暨2006年中國煤炭學會經(jīng)濟管理專業(yè)委員會年會論文集[C];2006年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 冰潔;績效管理幫助我們獲取競爭優(yōu)勢[N];中國人事報;2005年

2 本報記者 李微;績效管理：人力資源管理的核心[N];中國人事報;2005年

3 王景文;績效管理 行之有效的管理手段[N];中國國門時報;2003年

4 黃永木　林大東;完善績效管理 形成長效機制[N];中國國門時報;2005年

5 李仁靜;對構建規(guī)范績效管理體系的再認識[N];貴州政協(xié)報;2005年

6 高孟麗;基層人行建立績效管理的幾點建議[N];黃岡日報;2005年

7 郭洪平;績效管理：無心插柳柳成蔭[N];檢察日報;2005年

8 方軍;績效管理，

本文編號：725129