本文關(guān)鍵詞：從波多里奇卓越績效準(zhǔn)則的變化看質(zhì)量管理的演變，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》 2007年10期

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從波多里奇卓越績效準(zhǔn)則的變化看質(zhì)量管理的演變

【摘要】：通過回顧波多里奇卓越績效準(zhǔn)則的歷史演變,分析了近二十年來質(zhì)量管理的發(fā)展變化:質(zhì)量的概念更加廣義,完成了從產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)到卓越績效評(píng)審的演變;質(zhì)量管理已經(jīng)演變成卓越績效模式,從質(zhì)量控制走向全面績效管理;現(xiàn)在的卓越績效模式已經(jīng)成為組織全面管理系統(tǒng)的框架。

【作者單位】：
【關(guān)鍵詞】：
【基金】：
【分類號(hào)】：F272
【正文快照】：

0引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,國際競爭日趨激烈,質(zhì)量在企業(yè)的競爭中日益顯示出其至關(guān)重要的地位,許多國家的政府通過設(shè)立國家質(zhì)量獎(jiǎng)的方式來提升本國各類組織的管理水平和競爭力。目前,全世界已有約80個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)。美國波多里奇國家質(zhì)量

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