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組織戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略信息管理

發(fā)表時間：2010/12/23 來源：萬方數(shù)據(jù)

關鍵字：

組織通過戰(zhàn)略信息管理更好地管理信息來促進其戰(zhàn)略管理。在對戰(zhàn)略信息管理內(nèi)涵進行介紹的基礎上，探討了戰(zhàn)略信息管理在組織戰(zhàn)略管理中的應用，總結了組織實施戰(zhàn)略信息管理的優(yōu)點。

引言

    戰(zhàn)略管理是企業(yè)應對多變的外部環(huán)境、市場、競爭者、資源等的一種方法，是企業(yè)管理的一個重要領域。F.R.David將戰(zhàn)略管理定義為：“制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的、跨功能決策的藝術和科學�！彼M一步指出，“戰(zhàn)略管理致力于對市場營銷、財務會計、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)進行綜合的管理。以實現(xiàn)企業(yè)的功能。戰(zhàn)略管理過程包括3個階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價�！痹诳偨Y前人相關研究的基礎上，筆者將戰(zhàn)略管理劃分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施3個階段。

    信息在整個戰(zhàn)略管理過程中起著無可替代的作用，信息是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇的素材和最重要的資源之一，信息處理和信息基礎結構所支撐的信息行為是確保戰(zhàn)略實施成功的前提條件，信息為戰(zhàn)略設計與戰(zhàn)略實施的匹配提供了中樞神經(jīng)系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理的整個過程是在充滿各種現(xiàn)實信息和潛在信息的環(huán)境中進行的。

    如何更好地發(fā)揮信息在組織戰(zhàn)略制定過程中的作用？如何更好地管理信息并促進組織戰(zhàn)略管理？這些都需要戰(zhàn)略信息管理來實現(xiàn)。筆者提出戰(zhàn)略信息管理在組織戰(zhàn)略管理中的應用模型，它通過與戰(zhàn)略任務、目標與信息系統(tǒng)的結合，為戰(zhàn)略管理過程提供所需的信息，以制定出適合組織的切實有效的戰(zhàn)略。

一、戰(zhàn)略信息管理及其特點

    20世紀80年代，戰(zhàn)略信息管理在西方開始興起，90年代后，美國著名大學商學院出版的《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教材中普遍增加了“信息技術和信息系統(tǒng)”的章節(jié)，這標志著信息戰(zhàn)略正式成為企業(yè)戰(zhàn)略家族的一員。目前已形成了相對完整的戰(zhàn)略信息管理理論。然而，國內(nèi)這方面的研究還比較少，并未對戰(zhàn)略信息管理進行系統(tǒng)的研究。戰(zhàn)略信息管理作為戰(zhàn)略管理和信息管理的一門交叉學科，融合了這兩個學科的觀點、方法、技術等，這為戰(zhàn)略信息管理的廣泛應用奠定了基礎。

    1.1 戰(zhàn)略信息管理的概念

    美國Ernst&Young公司信息技術和戰(zhàn)略中心研究員James V.McGee和Laurence Prusak提出了一種戰(zhàn)略信息管理理論，側重探討信息與戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施、聯(lián)接設計與實施等問題。荷蘭信息管理學家K.G.Vander Poel提出了另一種戰(zhàn)略信息管理理論。他認為，信息戰(zhàn)略從屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)信息管理兩個領域，并且是連結這兩個領域的紐帶。從字面上看，“戰(zhàn)略信息管理”有兩種不同的切分方法：一種是“戰(zhàn)略”+“信息管理”；另一種是“戰(zhàn)略信息”+“管理”。前者強調(diào)從戰(zhàn)略高度進行信息管理，，實質(zhì)上強調(diào)了戰(zhàn)略信息管理是信息管理的高級階段，是信息管理與戰(zhàn)略管理相結合的產(chǎn)物，強調(diào)了信息戰(zhàn)略與組織整體戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)，注重把握信息管理中全局和關鍵性問題的管理，是各種分散的信息管理活動及其理論研究在戰(zhàn)略層面上的集成和躍變。后者則相對縮小了信息管理的研究對象，不再是信息以及與信息有關的技術、設備、人員、資金等，而側重于信息管理中一小部分與企業(yè)核心競爭力密切相關的戰(zhàn)略信息的管理。

    國內(nèi)學者從“戰(zhàn)略”+“信息管理”的角度出發(fā)，以企業(yè)為基礎研究領域。認為戰(zhàn)略信息管理是隨著信息技術應用的深入與發(fā)展、電子商務的出現(xiàn)以及知識經(jīng)濟的興起而出現(xiàn)的綜合性新學科。并認為，企業(yè)戰(zhàn)略信息管理是企業(yè)信息資源管理發(fā)展的高級階段，是制定、實施和評估企業(yè)信息戰(zhàn)略的過程，是由相互關聯(lián)的信息技術管理、信息資源管理和電子商務管理3個部分組成的。關注的重點在于確立企業(yè)信息構架，整合企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，促進企業(yè)的轉型和可持續(xù)發(fā)展，塑造學習型組織。

    我們認為，戰(zhàn)略信息管理是為組織戰(zhàn)略管理服務并為之提供戰(zhàn)略信息支持的信息管理過程，它貫穿于戰(zhàn)略管理的全部環(huán)節(jié)。在此我們可將戰(zhàn)略信息管理分為戰(zhàn)略信息分析、戰(zhàn)略信息選擇、戰(zhàn)略信息實施3個部分。戰(zhàn)略信息分析是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而進行的信息分析活動，企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略要素、企業(yè)競爭對手、企業(yè)戰(zhàn)略過程、企業(yè)戰(zhàn)略人員等都是戰(zhàn)略信息分析的重點。戰(zhàn)略信息選擇是在戰(zhàn)略信息分析的基礎上，評估信息，擬定戰(zhàn)略信息方案的過程。戰(zhàn)略信息實施是根據(jù)戰(zhàn)略管理的需求，實施戰(zhàn)略信息方案的過程。

    1.2 戰(zhàn)略信息管理的特點

    戰(zhàn)略信息管理除了具有戰(zhàn)略管理和信息管理的一般共同特征(如經(jīng)濟性、決策性、系統(tǒng)性等)外，還具有自己的特性：

    1.2.1 全局性

    戰(zhàn)略信息管理是從戰(zhàn)略高度對信息管理的再認識，從信息管理的角度來輔助企業(yè)戰(zhàn)略的實施。戰(zhàn)略信息管理從全局對企業(yè)的信息管理進行整合、規(guī)劃、管理，側重于戰(zhàn)略信息管理與組織其他戰(zhàn)略管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，追求效益的最大化和企業(yè)戰(zhàn)略的實施，帶有明顯的全局性。從領域分析的角度來考察，戰(zhàn)略信息管理可以視之為一個跨越所有企業(yè)活動領域的相對獨立的功能領域，是圍繞信息、信息技術、信息人員、信息設備及其他相關資源實施規(guī)劃、預算、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)和培訓等活動的多功能領域。

    1.2.2 針對性

    戰(zhàn)略信息管理的實施具有明顯的針對性，它針對某一特定的戰(zhàn)略來進行戰(zhàn)略信息分析、選擇和實施。企業(yè)從制定戰(zhàn)略開始，戰(zhàn)略信息管理就根據(jù)要制定的戰(zhàn)略執(zhí)行相關的活動，從信息分析、信息選擇、信息評估到信息利用，都是圍繞這一戰(zhàn)略管理過程展開的。不同的戰(zhàn)略有著不同的戰(zhàn)略信息管理需求，根據(jù)所制定的戰(zhàn)略的不同，戰(zhàn)略信息管理的側重點也是不同的。需要說明的是，戰(zhàn)略信息管理的全局性和針對性并不是矛盾的，兩者是同時存在、相互促進的。

    1.2.3 長遠性

    “戰(zhàn)略”本身就帶有長遠性，任何戰(zhàn)略的實施都不是一蹴而就的，從戰(zhàn)略分析、選擇到實施需要經(jīng)歷很長的時間，這就決定了戰(zhàn)略信息管理過程的長遠性。戰(zhàn)略信息管理是在分析組織內(nèi)外環(huán)境和條件的基礎上，根據(jù)組織所制定的戰(zhàn)略，對組織信息管理長遠規(guī)劃的制定、實施和評價，是一個長期的過程。

    1.2.4 依附性

    戰(zhàn)略信息管理是戰(zhàn)略管理和信息管理的交叉領域。它是信息管理的新的發(fā)展階段。但是，戰(zhàn)略信息管理依附于戰(zhàn)略管理而存在，沒有戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略信息管理就無用武之地；沒有戰(zhàn)略，就是單純的信息管理而已，就無“戰(zhàn)略”信息管理這一說辭。同樣，戰(zhàn)略信息管理對信息管理也具有依附性，它需要引入信息管理的方法、技術、策略等，信息管理為戰(zhàn)略信息管理的順利實施提供理論上和技術上的支持。

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組織戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略信息管理

發(fā)表時間：2010/12/23 來源：萬方數(shù)據(jù)

關鍵字：

組織通過戰(zhàn)略信息管理更好地管理信息來促進其戰(zhàn)略管理。在對戰(zhàn)略信息管理內(nèi)涵進行介紹的基礎上，探討了戰(zhàn)略信息管理在組織戰(zhàn)略管理中的應用，總結了組織實施戰(zhàn)略信息管理的優(yōu)點。

    2.3 戰(zhàn)略信息實施階段—戰(zhàn)略管理的“傳遞者”

    戰(zhàn)略信息實施是在充分的信息支持的基礎上實施戰(zhàn)略信息選擇階段產(chǎn)生戰(zhàn)略信息方案的過程，包括識別、計劃關鍵任務和資源，決定與信息流和基礎設施相關的問題，如果需要，對這些信息流和基礎設施進行相應的改動。戰(zhàn)略管理過程所需的信息可能通過一個簡單的內(nèi)部報告就能獲得，如上一個年度銷售和營業(yè)利潤，但有時候它需要獲得外部市場的洞察力和數(shù)據(jù)、競爭對手或市場變化趨勢等信息，這些都需要戰(zhàn)略信息管理過程的協(xié)助，為組織戰(zhàn)略管理的復雜信息需求提供集成的戰(zhàn)略信息方案。

    戰(zhàn)略信息方案的實施將依次提供戰(zhàn)略管理過程所需的信息。擁有了所需的信息后，管理過程便能順利進行，首先是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇，在充分利用戰(zhàn)略信息管理過程所產(chǎn)生的方案基礎上形成一個戰(zhàn)略。

    制定出戰(zhàn)略并不代表戰(zhàn)略信息管理過程的結束，而是需要進入新一輪的戰(zhàn)略信息管理過程的循環(huán)，即戰(zhàn)略管理再一次向戰(zhàn)略信息管理輸入它的結果，這一次是所制訂的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略信息管理過程對所制定的戰(zhàn)略進行分析，制定、評估為滿足所制定戰(zhàn)略信息需求的戰(zhàn)略信息方案。所制訂戰(zhàn)略的信息含義必須經(jīng)過評估映射到組織內(nèi)所有受到影響的實體或機構，即與戰(zhàn)略相關的各個部門和單位等。戰(zhàn)略信息管理過程將協(xié)助信息管理者看到所制訂戰(zhàn)略背后的合理性，以及發(fā)現(xiàn)所制定戰(zhàn)略的潛在憂患，在戰(zhàn)略實施之前發(fā)現(xiàn)所制定戰(zhàn)略的隱患，以避免組織重大損失的發(fā)生。

    例如，一個擁有多個全球分銷中心的公司可能決定通過減少它的存貨成本作為一種基本的低成本戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理過程的結果。戰(zhàn)略管理過程也決定了主要的績效指標，如分銷中心的存貨能力、運輸成本等。為了實施這個戰(zhàn)略，戰(zhàn)略信息管理過程首先決定組織的所有信息需求，也就是誰在什么時候需要什么樣的信息。然后，戰(zhàn)略信息管理過程產(chǎn)生了如下的戰(zhàn)略信息方案：

    ·為每一分銷中心提供分散的和當?shù)氐男畔⑾到y(tǒng)；

    ·通過批量接口互相連接每個分銷中心的分散信息系統(tǒng)；

    ·一個集中的為所有分銷中心共享的在線企業(yè)需求規(guī)劃系統(tǒng)。

    如果不進行充分的分析、評估。很難確定哪個方案才是該公司減少存貨成本的最優(yōu)戰(zhàn)略信息方案。所以，需要繼續(xù)采用上面3.2節(jié)所提到的戰(zhàn)略信息評估的4個指標對每個戰(zhàn)略信息方案進行評估，選擇最有效的方案，反饋到戰(zhàn)略管理過程中，最終輔助完成戰(zhàn)略管理的全過程。

    我們可以用圖2簡要地描繪戰(zhàn)略信息管理過程的管理及運作規(guī)律：

  本文關鍵詞：組織戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略信息管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。