發(fā)布時間：2022-07-13 14:20

　　國內(nèi)MBA項目產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重,在高校間競爭異常激烈的今天,高校的MBA項目越來越重視市場營銷工作,根據(jù)2:8法則,與大客戶建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系是市場營銷的重要戰(zhàn)略選擇,直接決定著MBA項目整體營銷戰(zhàn)略成功與否,更決定著MBA項目發(fā)展的長期性,穩(wěn)定性。本文以G大學(xué)MBA項目為例,依托營銷策略等相關(guān)理論,研究MBA項目大客戶營銷策略。主要是利用PEST分析、波特五力模型,分析G大學(xué)MBA項目面臨的宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境和自身環(huán)境,對G大學(xué)MBA項目的大客戶予以信息收集、分類、識別和價值研判,在此基礎(chǔ)上制定G大學(xué)MBA項目大客戶營銷目標、原則和措施,并提出策略若干保障措施。本文研究得出:在競爭白熱化的背景下,G大學(xué)MBA項目使用科學(xué)的方法識別自身的目標市場,制定合理的大客戶營銷策略,不僅能夠幫助G大學(xué)辨析面臨的挑戰(zhàn)和擁有的優(yōu)勢,從而揚長避短,在激烈的競爭中立于不敗之地,而且還可以為我國高等教育的改革和MBA教育的發(fā)展提供有益借鑒。 

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 G大學(xué)MBA項目發(fā)展情況
    1.3 研究內(nèi)容、方法與框架
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究的技術(shù)路線
    1.4 本章小結(jié)
2 理論基礎(chǔ)與研究工具
    2.1 研究綜述與理論基礎(chǔ)
        2.1.1 MBA教育的研究綜述
        2.1.2 高校營銷理論
        2.1.3 大客戶營銷理論
        2.1.4 STP戰(zhàn)略分析
        2.1.5 精細化營銷理論
        2.1.6 4P、4C、4R營銷理論
    2.2 相關(guān)研究工具
        2.2.1 PEST分析法
        2.2.2 大客戶識別與評價法
    2.3 本章小結(jié)
3 G大學(xué)MBA項目的營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析(PEST)
        3.1.1 政策環(huán)境分析(P)
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析(E)
        3.1.3 社會環(huán)境分析(S)
        3.1.4 科學(xué)環(huán)境分析(T)
    3.2 競爭環(huán)境分析
        3.2.1 行業(yè)競爭格局分析
        3.2.2 主要競爭對手分析
        3.2.3 替代品分析
    3.3 G大學(xué)MBA項目資源分析
        3.3.1 人力資源分析
        3.3.2 硬件設(shè)施與裝備資源分析
        3.3.3 品牌、知識產(chǎn)權(quán)等無形資源分析
    3.4 本章小結(jié)
4 G大學(xué)MBA項目大客戶分析
    4.1 現(xiàn)有MBA項目的大客戶分析
    4.2 潛在大客戶信息收集
    4.3 G大學(xué)MBA項目大客戶識別與價值判斷
        4.3.1 G大學(xué)MBA項目的四類大客戶
        4.3.2 大客戶價值評價指標與價值判斷
        4.3.3 大客戶價值評判的多案例解析
5 G大學(xué)MBA項目大客戶營銷策略研究的目標、原則及措施
    5.1 G大學(xué)MBA項目大客戶營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
        5.1.1 G大學(xué)MBA項目營銷戰(zhàn)略目標
        5.1.2 G大學(xué)MBA項目營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
    5.2 G大學(xué)MBA項目大客戶營銷策略設(shè)計的基本原則
        5.2.1 依托G大學(xué)現(xiàn)有的優(yōu)勢
        5.2.2 以“雙贏”為指導(dǎo)原則
    5.3 G大學(xué)MBA項目大客戶營銷實施策略
        5.3.1 按照大客戶分類標準,確定營銷的優(yōu)先順序
        5.3.2 設(shè)立大客戶經(jīng)理
        5.3.3 多次跟進建立合作
        5.3.4 通過各渠道增加客戶信任度,建立初次面談
        5.3.5 邀請大客戶主要負責(zé)人體驗MBA項目,推進口碑營銷
        5.3.6 標準化中的定制化培養(yǎng)方案與特色課程設(shè)置
        5.3.7 優(yōu)化中期考核機制
        5.3.8 增加校企合作
    5.4 大客戶開發(fā)與管理的階段分析與注意事項
        5.4.1 大客戶開發(fā)與管理的孕育階段
        5.4.2 大客戶開發(fā)與管理的初期階段
        5.4.3 大客戶開發(fā)與管理的中期階段
        5.4.4 大客戶開發(fā)與管理的高級階段
        5.4.5 大客戶關(guān)系的減弱乃至中斷階段
    5.5 G大學(xué)MBA項目大客戶營銷策略流程化建設(shè)
    5.6 本章小結(jié)
6 G大學(xué)MBA項目營銷策略實施保障措施
    6.1 構(gòu)建科學(xué)合理的大客戶經(jīng)理薪酬績效體系
    6.2 構(gòu)建嚴密有序的信息管理系統(tǒng)
    6.3 打造優(yōu)秀師資隊伍和管理服務(wù)團隊
        6.3.1 加大教學(xué)師資力量的引進和培養(yǎng)
        6.3.2 提升中心工作人員的技能與素養(yǎng)
    6.4 推動教學(xué)實踐化改革
        6.4.1 鼓勵教師提高實踐教學(xué)的能力
        6.4.2 加強教學(xué)管理
    6.5 改善硬件設(shè)施
        6.5.1 優(yōu)化辦公環(huán)境
        6.5.2 更新教室設(shè)備
    6.6 積極參與MBA項目國際、國內(nèi)認證
        6.6.1 AMBA國際認證
        6.6.2 中國高質(zhì)量 MBA 教育認證(CAMEA)
    6.7 實施戰(zhàn)略合作,提升品牌內(nèi)涵
        6.7.1 整合學(xué)校資源
        6.7.2 加強國際交流
    6.8 本章小結(jié)
7 結(jié)論與展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 不足與展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3660197