截至到2017年底,中國電子商務(wù)市場的交易規(guī)模已經(jīng)達到29.16萬億元,同比增長率為11.7%,據(jù)預(yù)測2018年全國電子商務(wù)交易額將達到37.05萬億元。多年高速增長讓各家企業(yè)越發(fā)認(rèn)識到這個領(lǐng)域的重要性,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,各大電商平臺依靠自己平臺的數(shù)據(jù)涉足金融領(lǐng)域,銀行僅是充當(dāng)著支付結(jié)算的角色,處在產(chǎn)業(yè)交易鏈的末端。而伴隨著國家金融政策的進一步開放,電商平臺的金融服務(wù)能力在飛速發(fā)展,金融與商業(yè)的融合也有很多創(chuàng)新型產(chǎn)品的產(chǎn)生,傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)將會邊緣化。本文以建設(shè)銀行為研究對象,首先對建設(shè)銀行“善融商務(wù)”平臺的經(jīng)營現(xiàn)狀進行了概括,與傳統(tǒng)電商平臺以及其他做得較好的銀行電商平臺比較還有很大差距。利用電商平臺增強與基礎(chǔ)客戶的聯(lián)系,為客戶提供更多元化的金融服務(wù)。結(jié)合企業(yè)實際情況,對電子商務(wù)環(huán)境下“善融商務(wù)”平臺消費者行為進行分析,在電子商務(wù)環(huán)境下消費者的心理發(fā)生了變化,同時消費者的需求發(fā)生了變化,消費者的選擇范圍不斷拓寬,個性化的需求不斷地增加。電子商務(wù)環(huán)境下消費者的購買成本降低,同時電子商務(wù)環(huán)境對消費者的評估選擇、購買決策及購后行為都有影響。借助新4C社群營銷相關(guān)理論提出了建設(shè)銀行應(yīng)善于運... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

關(guān)于“善融商務(wù)”（一個類似于淘寶的網(wǎng)購平臺）的大眾認(rèn)知

圖 2-2 大眾主要使用的電商平臺根據(jù)建設(shè)銀行“善融商務(wù)”平臺營業(yè)額可以看出營業(yè)額雖然逐年上升，但是上升緩慢，還有很大的進步空間，“善融商務(wù)”在公眾認(rèn)知較少，認(rèn)可度較低，創(chuàng)新能力不足，不能緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代其他電商平臺的腳步，這就是建設(shè)銀行“善融商務(wù)”平臺的目前所面臨的問題。第二節(jié) “善融商務(wù)”平臺行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與其他電商平臺對比分析一 “善融商務(wù)”平臺與傳統(tǒng)電商平臺的對比分析2012 年 1 月 11 日，淘寶商城在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將中文品牌“淘寶商城”更換為“天貓”。天貓平臺的商品種類、數(shù)量在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、數(shù)碼用品到服飾、醫(yī)療用品、家居用品、家裝建材分類齊全，更是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。天貓不僅僅是基礎(chǔ)產(chǎn)品齊全，大牌商品云

圖 2-3 天貓（淘寶商城）“雙十一”歷年成交額據(jù)天貓內(nèi)部成交記錄顯示，2017 年雙十一開場僅用了 1 時 00 分 49 秒就超過 2014 年全天交易額，2017 天貓雙十一全球狂歡節(jié)成交額超 571 億。天貓一次又一次的超越了自己，當(dāng)然有這樣的成績并不是偶然，如果說“雙十一”的大獲全勝是前期努力的收獲，那么天貓在新零售領(lǐng)域也鋪下了戰(zhàn)線，在服飾領(lǐng)域，通過天貓大數(shù)據(jù)為服飾新品提供品牌推廣、流行趨勢預(yù)測等整套的服務(wù)，通過官方旗艦店實現(xiàn)了線下線上產(chǎn)品的整合，成為了各大品牌在雙十一發(fā)力的動力；在 3C 家電領(lǐng)域，像美的、海爾等大品牌的特點就是從過去的批量化定制向以用戶的需求為中心轉(zhuǎn)移。在快消品中，天貓能夠以用戶的需求為出發(fā)點做精準(zhǔn)的推送，很多消費者已經(jīng)養(yǎng)成了了在雙十一囤積大量快消品的習(xí)慣。在天貓雙十一活動中，許多國際品牌與數(shù)以億計的中國消費者互動，看到了中國市場的巨大潛力。通過“善融商務(wù)”平臺營銷策略相關(guān)情況調(diào)查問卷可以看出，如圖 2-4 所示，在 200 份問卷調(diào)查中，除了有 3.3%的人選擇其他購物平臺之外，有

【參考文獻】：
期刊論文
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