【摘要】：隨著我國證券市場逐漸發(fā)展壯大,國內(nèi)進(jìn)一步的放開金融行業(yè)的各項限制,國際資本的流入,多數(shù)投資者的投資行為逐漸由莽撞盲目趨向于成熟理智,使得證券行業(yè)從原來的賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場,證券行業(yè)逐漸進(jìn)入微利時代;互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)逐漸興起,這也使得我國證券行業(yè)中傳統(tǒng)的證券業(yè)務(wù)模式面臨巨大沖擊;證券公司在當(dāng)前時代的大金融體系中所具有的影響力正在不斷地增加,這就對為其提供的業(yè)務(wù)服務(wù)的相應(yīng)部門的要求也有了極大的提升,迫切要求營業(yè)部根據(jù)市場實際情況對戰(zhàn)略布局進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。GL社區(qū)型營業(yè)部已經(jīng)經(jīng)歷了三輪不同業(yè)務(wù)類型社區(qū)型網(wǎng)點設(shè)置,經(jīng)歷從大到小的歷程,通過長期面對面的提供咨詢服務(wù)和提供信息途徑,開發(fā)潛在客戶,并積極切入進(jìn)居民財富管理這一更廣大的市場,從而使證券公司金融產(chǎn)品成為本地居民財富理財管理中重要的組成部分,實現(xiàn)居民財產(chǎn)的保值增值與證券公司實現(xiàn)利潤的雙贏,通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過大數(shù)據(jù)的收集和分析,讓證券公司在對客戶持續(xù)服務(wù)的過程中,通過收集客戶對于金融產(chǎn)品的認(rèn)識和對于金融產(chǎn)品的興趣方向等方面的信息,利用證券公司的信息系統(tǒng)工具進(jìn)行整理分析,對金融產(chǎn)品信息分析與服務(wù)的精準(zhǔn)營銷。實現(xiàn)銷售部門網(wǎng)點布局和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展,同時完成了線上線下的合作。在財富管理轉(zhuǎn)型趨勢下,投顧服務(wù)是新的財富管理化大勢下券商發(fā)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重心。利用“三位一體”的結(jié)構(gòu)形式提高原有效率,選擇特定的客戶群體,然后根據(jù)他們?nèi)后w所具備的個性特征來判斷他們所處網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)類型,據(jù)此提高社區(qū)型營業(yè)組織的實體競爭力,并且建立社區(qū)型營業(yè)組織經(jīng)營的新模式,最終建立能夠被廣泛承認(rèn)和使用的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)體系。由于社區(qū)型營業(yè)組織具備與銀行線下網(wǎng)點相比固定成本低的特點,它可以達(dá)到在縣級區(qū)域內(nèi)迅速發(fā)展的預(yù)期效果,能夠發(fā)揮它業(yè)務(wù)多樣性、社區(qū)便民性的優(yōu)點,再加上日益城鎮(zhèn)化的大趨勢,社區(qū)型營業(yè)組織可以很快在縣級區(qū)域內(nèi)得到快速高效的認(rèn)同和發(fā)展。更進(jìn)一步來講,社區(qū)型營業(yè)組織會隨著業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、成熟化、和信息的日益積累,不斷向大城市發(fā)展,從縣級區(qū)域日益延伸到大城市,逐日取得成功。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.39;F274
【圖文】：

吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文根據(jù)顧客讓渡價值理論，為實現(xiàn)讓客戶達(dá)到預(yù)期，實現(xiàn)價值最大化，可以采取以幾種途徑：(1)努力增加客戶投資的總體收益 增加總體價值，增加服務(wù)價值，增加人員價值，加服務(wù)價值，從而使客戶獲得更高的總體收益 (2)努力降低客戶投資的總體成本 通過降低客戶在購買時需要付出的金錢ǐ時間ǐ力ǐ體力等途徑，降低客戶付出的總體成本 (3)完成差異化價值體系建設(shè)，搭建創(chuàng)新價值平臺 通過讓客戶實現(xiàn)最大化價值，也為企業(yè)提供更大的發(fā)展空間

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2796782