發(fā)布時(shí)間：2020-06-30 08:03

【摘要】：隨著中國金融市場(chǎng)的全面對(duì)外開放,外資銀行開始憑借其擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的私人銀行業(yè)務(wù)搶占中國財(cái)富管理市場(chǎng)。中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,富裕階層規(guī)模日益龐大。中國銀行業(yè)也開始意識(shí)到私人銀行業(yè)務(wù)對(duì)銀行利潤的拉動(dòng)作用,只依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)無法跟上時(shí)代的步伐,各大銀行紛紛開始涉足私人銀行業(yè)務(wù)。私人銀行業(yè)務(wù)在中國還處在初步發(fā)展階段,但隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長和大眾財(cái)富的迅速積累,私人銀行業(yè)務(wù)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國目前已經(jīng)擁有相當(dāng)數(shù)量的富裕人群,這意味著私人銀行業(yè)務(wù)在中國的目標(biāo)客戶群已經(jīng)形成。對(duì)各大金融機(jī)構(gòu)而言,發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)不僅可以獲取高于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利潤,而且還可以起到推動(dòng)銀行業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、提升銀行業(yè)形象、拉近與高端客戶距離等作用。因此,中國工商銀行作為銀行業(yè)的領(lǐng)跑者也大力開拓私人銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從戰(zhàn)略的高度全力推進(jìn)私人銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展,迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,把高中端客戶作為提升零售業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力的“主引擎”,將私人銀行業(yè)務(wù)打造成工商銀行大零售轉(zhuǎn)型中的“先行軍、排頭兵、尖刀兵”,將打造中國最優(yōu)秀的私人銀行、客戶首選的私人銀行作為私人銀行的品牌目標(biāo),確立工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)在同業(yè)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。本文基于市場(chǎng)營銷理論,運(yùn)用SWOT分析法對(duì)中國工商銀行山東省分行私人銀行業(yè)務(wù)營銷環(huán)境進(jìn)行了深入的分析與研究,得出了當(dāng)前所具有的競爭優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及所面臨的機(jī)會(huì)與威脅。針對(duì)工商銀行山東省分行私人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與營銷過程中存在的問題,借鑒國際上比較成熟的瑞銀、匯豐、花旗、恒生等銀行的私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員、有形展示和過程等七個(gè)方面為工商銀行山東省分行私人銀行業(yè)務(wù)制定了行之有效的營銷策略,并為營銷策略的實(shí)施制定了相應(yīng)的保障措施。希望通過以上的研究能夠解決工行山東省分行私人銀行業(yè)務(wù)營銷過程中存在的問題,探索出一些解決問題的新方法,為我國其他金融機(jī)構(gòu)的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展起到借鑒作用。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于在參考國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,以工商銀行山東省分行為例,針對(duì)現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r和出現(xiàn)的問題提出合理的營銷措施和保障措施,不完全照搬西方私人銀行的業(yè)務(wù)模式,不拘泥于組織架構(gòu)、產(chǎn)品或服務(wù)等某個(gè)單個(gè)范疇,拓寬研究的范圍,著重打造中國本土私人銀行品牌。
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.2
【圖文】：

圖 3-1 工商銀行山東省分行私人銀行中心組織架構(gòu)與人員配置圖3.2.3 工商銀行山東省分行私人銀行業(yè)務(wù)種類工行私人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的對(duì)象是在工行持有金融資產(chǎn) 800 萬人民幣以上的高凈值客戶，私人銀行業(yè)務(wù)相比普通理財(cái)業(yè)務(wù)更注重客戶的私密性和為客戶提供有針對(duì)性地個(gè)性化服務(wù)。業(yè)務(wù)種類包括私人銀行客戶的資產(chǎn)管理、另類投資、全權(quán)委托、顧問咨詢、財(cái)富管理、跨境金融、財(cái)富傳承和增值服務(wù)等 8 類。（1）資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。為私人銀行客戶提供基金信托、券商托管、保險(xiǎn)、高端理財(cái)?shù)确⻊?wù)。（2）另類投資業(yè)務(wù)。另類投資是為了滿足高端私人銀行客戶的特殊的服務(wù)需求，為客戶帶來高品質(zhì)的體驗(yàn)。另類投資范圍主要包括藝術(shù)品、收藏品、對(duì)沖基金、期權(quán)類產(chǎn)品、房地產(chǎn)基金、私募基金等諸多投資品種。（3）全權(quán)委托業(yè)務(wù)。財(cái)富管理顧問根據(jù)客戶的投資目標(biāo)與投資限制，接受客戶的

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2735072