【摘要】：農(nóng)村商業(yè)銀行是信用社改制之后的地方金融機構(gòu),也是我國金融體系的核心力量。伴隨著我國城市化進程的加快,農(nóng)村商業(yè)銀行所面臨的市場進一步的擴大,所面臨的客戶潛力進一步提升。儲蓄存款的增加在很大程度上促使了個人理財產(chǎn)品的需求進一步的提升,促使個人理財產(chǎn)品擁有極大的發(fā)展?jié)摿?而以銀行為發(fā)行機構(gòu)的個人理財產(chǎn)品,更加成為消費者信賴的理財方式。雖然在運作特點和管理體制上,農(nóng)村商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品與其它銀行并沒有本質(zhì)的區(qū)別,但是資金實力卻處于一個相對弱勢的地位。本文在此背景之下,以三門農(nóng)商銀行理財產(chǎn)品作為主要的研究對象,在此基礎(chǔ)之上,結(jié)合銀行市場營銷的7Ps理論,以客戶價值理論、金融產(chǎn)品營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷理論作為主要的理論依據(jù),對于三門農(nóng)商銀行個人理財產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀,進行全方位的分析,在分析的過程當(dāng)中,結(jié)合自身在三門農(nóng)商銀行個人理財銷售部門工作的優(yōu)勢,利用問卷調(diào)查、實地訪談等多種方式來了解三門農(nóng)商銀行理財產(chǎn)品的市場營銷現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)之上,綜合使用PEST分析法、SWOT分析法,分析三門農(nóng)商銀行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢,劣勢,機會以及挑戰(zhàn)等等。通過分析發(fā)現(xiàn),三門農(nóng)商銀行個人理財產(chǎn)品在營銷的過程當(dāng)中,存在著,營銷渠道單一,產(chǎn)品不豐富,定價不完善,促銷手段不健全等等問題。在此基礎(chǔ)之上,基于市場定位,營銷方案設(shè)計來構(gòu)建三門農(nóng)商銀行理財產(chǎn)品的市場營銷策略,包括進一步實現(xiàn)理財產(chǎn)品的優(yōu)化組合,針對不同客戶需求豐富理財產(chǎn)品種類,實現(xiàn)產(chǎn)品的去同質(zhì)化,嘗試從不同的客戶群體入手進一步優(yōu)化產(chǎn)品組合;進一步拓寬分銷渠道,做好渠道的數(shù)據(jù)分析調(diào)查,逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)的改革與調(diào)整,與第三方代理商進行合作,進一步完善代理銷售渠道;實現(xiàn)促銷手段的優(yōu)化,以服務(wù)企業(yè)作為促銷優(yōu)化的核心,為客戶提供更加全方位的服務(wù),加強與客戶之間的互動,逐步形成全員營銷氛圍;如果定價策略實現(xiàn)價格的差異化,新的理財產(chǎn)品上線之后,實現(xiàn)差異化的定價策略,不同的理財產(chǎn)品,制定多層次的合理定價;對于服務(wù)流程進行全方位優(yōu)化,為客戶提供360度周全的服務(wù);實現(xiàn)展示平臺優(yōu)化,將品牌信譽與企業(yè)核心價值觀融合為一體,以期為同類農(nóng)商銀行個人理財產(chǎn)品營銷策略做有益的思考。
【圖文】：

圖 2.1 SWOT 分析矩陣2.4 國內(nèi)外文獻綜述2.4.1 國內(nèi)文獻綜述（1）關(guān)于商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品營銷的研究陳良凱（2014）在研究的過程當(dāng)中指出，商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品能夠最大限商業(yè)銀行專業(yè)的投資能力，能夠科學(xué)合理的，為客戶分析整個金融市場的基本且對于客戶的資金實力進行全方位的評估，選擇最適合客戶的理財，這樣一種夠最大限度的讓客戶感受到商業(yè)銀行的專業(yè)性，也能夠凸顯商業(yè)銀行的實力。黃登仕（2014）在研究的過程當(dāng)中，對于我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品進行全方位指出，我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品內(nèi)容越來越豐富，在此基礎(chǔ)之上，理財市場的競更加激烈，，而消費者會更多的傾向于購買一些具有穩(wěn)健性的理財型產(chǎn)品，或者蓄基金等等理財服務(wù)，所以在業(yè)務(wù)開展的時候，就要掌握每一位客戶的投資意

圖 3.2 三門農(nóng)商銀行 2017 年個人理財產(chǎn)品類型統(tǒng)計品的創(chuàng)新度也相對比較低，更多所代理的理財產(chǎn)品，都是對傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品稍本質(zhì)上來看，沒有凸顯出理財產(chǎn)品的特點。三門農(nóng)商銀行的理財業(yè)務(wù)，還尚未，為客戶提供專業(yè)的咨詢，理財建議，以及進行投資方案設(shè)計等等流程。也無戶進行資產(chǎn)的運作，與其他銀行相比，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象相對比較嚴(yán)重，無法的特色，這使得該類產(chǎn)品對客戶的吸引力遠遠不夠。3）專業(yè)理財人員的短缺此調(diào)查問卷中，當(dāng)詢問被調(diào)查者 “您在購買理財產(chǎn)品時，主要看重銀行的哪”大約有 79％的被調(diào)查者選擇了最看重理財經(jīng)理對相關(guān)理財產(chǎn)品的專業(yè)介紹；于三門農(nóng)商銀行理財經(jīng)理的看法？”問題中大約 68％的被調(diào)查者選擇了只有一因此可以發(fā)現(xiàn)，許多客戶都不滿意三門商業(yè)銀行理財經(jīng)理的專業(yè)程度和基本的，遠遠不能滿足客戶的基本要求。事實上，從實際情況看來，目前三門商業(yè)銀
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.35;F274

【參考文獻】

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本文編號：2687458