2010年第六次全國人口普查結(jié)果顯示,呼和浩特市已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會,老年人口持續(xù)增長,頗受老年人喜歡的居家養(yǎng)老成為絕大多數(shù)城市老人首選的養(yǎng)老方式。呼和浩特市委市政府高度重視并全力推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展,但是,城市居家養(yǎng)老服務(wù)仍處于起步階段,居家養(yǎng)老服務(wù)的供給和需求之間還存在較大差距。在此背景下,本文對呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)供需適配性展開深入研究。本文抽樣呼和浩特市20個(gè)社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需差距主要表現(xiàn)在:服務(wù)供給明顯不足但服務(wù)需求總體偏高;服務(wù)供給在各類別之間、類別內(nèi)各服務(wù)項(xiàng)目之間以及各社區(qū)之間都存在不平衡的問題,而服務(wù)需求普遍偏高。在此基礎(chǔ)上,借鑒社會服務(wù)供需適配性分析框架,分別從供需相關(guān)性、供需相適性、服務(wù)可及性和服務(wù)質(zhì)量性四個(gè)維度衡量呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需適配性,結(jié)果表示,呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需適配性整體偏低。根據(jù)衡量結(jié)果,本文嘗試從供給和需求兩個(gè)方面提升呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需適配性。在供給方面,結(jié)合魅力質(zhì)量理論及Kano模型劃分居家養(yǎng)老服務(wù)的需求類型,結(jié)合顧客滿意度系數(shù)區(qū)分各項(xiàng)服務(wù)的需求傾向,二者結(jié)合將呼和浩特城市居... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：117 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
緒論
    （一）研究背景與研究意義
        1.研究背景
        2.研究意義
    （二）國內(nèi)外研究綜述
        1.國外研究綜述
        2.國內(nèi)研究綜述
        3.文獻(xiàn)評論
    （三）研究內(nèi)容與方法
        1.研究內(nèi)容
        2.研究方法
    （四）創(chuàng)新與不足
        1.創(chuàng)新之處
        2.不足之處
一、城市居家養(yǎng)老服務(wù)的概念界定與理論基礎(chǔ)
    （一）概念界定
        1.居家養(yǎng)老服務(wù)
        2.供需適配性
    （二）理論基礎(chǔ)
        1.社區(qū)照顧理論
        2.供需適配性理論
        3.魅力質(zhì)量理論
二、呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需情況
    （一）呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供給情況
        1.呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的基本供給情況
        2.呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供給項(xiàng)目
    （二）呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的需求情況
        1.呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的需求項(xiàng)目總體分析
        2.呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的需求項(xiàng)目具體分析
三、呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需適配性分析
    （一）從供需相關(guān)性的角度分析供需適配性
        1.居家養(yǎng)老服務(wù)供給與服務(wù)需求的相關(guān)性分析
        2.居家養(yǎng)老服務(wù)供給與服務(wù)利用的相關(guān)性分析
    （二）從供需相適性的角度分析供需適配性
        1.服務(wù)供給機(jī)制與服務(wù)需求的相適性分析
        2.服務(wù)供給與多樣化、差異化服務(wù)需求的相適性分析
        3.服務(wù)供給與民族特色服務(wù)需求的相適性分析
    （三）從服務(wù)可及性的角度分析供需適配性
        1.距離可達(dá)性
        2.身份規(guī)定性
        3.經(jīng)濟(jì)可行性
    （四）從服務(wù)質(zhì)量性的角度分析供需適配性
        1.服務(wù)供給質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量需求的適配性分析
        2.服務(wù)供給穩(wěn)定性與服務(wù)需求持續(xù)性的適配性分析
    （五）小結(jié)
四、呼和浩特城市居家養(yǎng)老服務(wù)的供需適配路徑與政策選擇
    （一）居家養(yǎng)老服務(wù)的需求滿足優(yōu)先次序
        1.居家養(yǎng)老服務(wù)的需求類型劃分
        2.服務(wù)需求之間期待性與依賴性傾向的比較
        3.需求滿足的優(yōu)先次序
    （二）居家養(yǎng)老服務(wù)供給調(diào)整
        1.調(diào)整供給以加強(qiáng)供需相關(guān)性
        2.調(diào)整供給以完善供需相適性
        3.調(diào)整供給以促進(jìn)服務(wù)可及性
        4.調(diào)整供給以提升服務(wù)質(zhì)量性
    （三）居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)整
全文結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
附錄5
附錄6
附錄7
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間論文發(fā)表情況



本文編號：3023385