正近日,當(dāng)記者走進(jìn)位于山東省魚臺縣王魯鎮(zhèn)孟樓村的電商產(chǎn)業(yè)園,首先映入眼簾的是一袋袋包裝精美的面粉、掛面和打包好的一摞摞快遞箱,整個(gè)車間寬敞明亮,功能分區(qū)明確。雖然正值寒冬,室外北風(fēng)凜冽,卻絲毫沒有減弱工人工作的熱情。伴著電腦消息提示音,電商客服電腦屏幕上彈出消息框:"親,咱們這個(gè)小麥粉味道如何?""我們這個(gè)品牌的小麥粉勁道有韌性,健康無公害,老少皆宜,親可以放心下單。"客服們忙著回復(fù)客戶消息、介紹產(chǎn)品特性,不大的房間里,敲擊鍵盤的聲音此起彼伏,像一首動聽的樂曲。"我就像有條件反射一樣,只要聽到消息提示音,就立馬給客戶回復(fù)。雙十一、雙十二搞活動的時(shí)候,有時(shí)候一分鐘能回復(fù)20多個(gè)客戶消息。"客服吳艷紅高興地說,她家住王魯鎮(zhèn)排王村,今年已經(jīng)41歲。當(dāng)時(shí),她聽說王魯鎮(zhèn)物流產(chǎn)業(yè)園正在招客服,就踴躍報(bào)名,經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就上崗了,既能增加收入又能照顧家人,她感覺很滿足。

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