本文關鍵詞：CM通信公司網絡維護人員績效考核方案優(yōu)化

  更多相關文章： 績效考核體系 通信公司 網絡維護

【摘要】：對員工的績效考核工作是企業(yè)人力資源管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，然而許多企業(yè)在績效考核環(huán)節(jié)都比較薄弱。完善員工績效考核體系能夠充分激發(fā)出員工的潛能與工作熱情，企業(yè)管理就應該從這一基礎性管理入手，不斷建立和完善公平的科學的績效考核體系，激勵員工在工作崗位上創(chuàng)造出更為優(yōu)秀的業(yè)績，尋求員工個人與企業(yè)的共同發(fā)展，從而實現企業(yè)戰(zhàn)略目標，推進企業(yè)又好又快發(fā)展。 本文通過對CM通信公司網絡維護人員績效考核現狀進行深入分析，指出當前績效考核體系存在的不足。通過對績效考核理論的研究，與CM通信公司的企業(yè)實踐相結合，借鑒以往在員工績效考核工作中取得的經驗和好的做法，構建一套更為合理有效的多維度考核體系，并闡述了如何建立考核結果的反饋及運行機制以及實施方案的保障機制。根據網絡維護人員特點及管理要求，構建基于崗位分析得出的各項考核指標，改進不同崗位與不同層級員工的考核指標權重，達到如實公正的反應出員工實際績效水平的目的，，促進員工績效不斷提升。
【關鍵詞】：績效考核體系 通信公司 網絡維護
【學位授予單位】：河北工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-12
• 1.1 選題背景與研究意義8-10
• 1.1.1 選題背景8-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 研究思路與研究方法10-12
• 第二章 相關理論綜述12-18
• 2.1 績效考核的含義12
• 2.2 績效考核體系設計12-13
• 2.3 常用的績效考核方法13-18
• 2.3.1 關鍵績效指標法(Key Performance Indicator，KPI)13-14
• 2.3.2 排序法14
• 2.3.3 強制正態(tài)分布法（Forced Distribution Method，FDM）14-15
• 2.3.4 目標管理法（Management by Objectives，MBO）15
• 2.3.5 360°考核法15
• 2.3.6 配對比較法15
• 2.3.7 圖尺度評價法（Graphic Rating Scale）15-16
• 2.3.8 行為錨定等級評價法16-18
• 第三章 網絡維護人員績效考核現狀分析18-36
• 3.1 網絡維護人員基本情況介紹18-25
• 3.1.1 部門組織結構18
• 3.1.2 網絡維護人員年齡結構18-19
• 3.1.3 網絡維護人員知識結構19-20
• 3.1.4 典型崗位的主要職責20-25
• 3.2 現行網絡維護人員績效考核方案介紹25-31
• 3.2.1 部門績效考核制度介紹25-26
• 3.2.2 網絡維護人員績效考核情況介紹26-31
• 3.2.2.1 月度績效考核26-30
• 3.2.2.2 半年績效考核與年度績效考核30-31
• 3.3 現行網絡維護人員績效考核方案存在的問題31-36
• 第四章 網絡維護人員績效考核改進方案36-60
• 4.1 績效考核方案的改進目標36
• 4.2 績效考核方案設計原則與思路36-55
• 4.2.1 績效考核的對象37
• 4.2.2 績效考核的周期37
• 4.2.3 評價者的選擇37-38
• 4.2.4 績效考核的內容與標準38-55
• 4.2.4.1 月度績效考核38-54
• 4.2.4.2 季度評級54
• 4.2.4.3 年度評級54-55
• 4.3 網絡維護人員績效考核方案實施55-57
• 4.4 考核結果的應用57
• 4.5 績效考核方案實施中應注意的問題57-59
• 4.6 績效考核方案的實施效果59-60
• 第五章 網絡維護人員績效考核方案實施保障60-62
• 5.1 制度保障60-61
• 5.2 人員保障61-62
• 第六章 結論62-64
• 參考文獻64-65
• 附錄A 考核結果通知單65-66
• 附錄B 考核結果申訴及核定單66-67
• 附錄C 員工月度考核成績匯總表67-68
• 附錄D 績效考核溝通記錄表68-69
• 致謝69

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 許莉莉;;現代績效考核方法研究和應用[J];財經界(學術版);2012年05期

2 王力強;;績效考核過程中存在的問題及其對策[J];成功(教育);2007年04期

3 李飛霞;徐兆銘;喬云霞;;員工主觀性績效評價的部門主導強制分布方法修正[J];經濟管理;2008年13期

4 房艷君;賀亮;;如何使360度績效考核制度更有效[J];商業(yè)經濟;2006年10期

5 李艷輝;;企業(yè)績效考核存在的三個根本問題[J];技術與市場;2011年07期

6 鄭鴻然;;企業(yè)人力資源績效管理制度分析[J];科技致富向導;2011年30期

7 趙玉田;楊梨;;基于BSC、EVA、KPI理論的企業(yè)績效評價體系的構建[J];全國商情(經濟理論研究);2007年08期

8 肖陽;;績效考核的起源[J];企業(yè)管理;2010年06期

9 韓超;;淺談人力資源管理中的績效考核管理[J];商場現代化;2011年06期

10 王坤;于鵬;;論戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展的新趨勢[J];商業(yè)時代;2010年31期

本文編號：833410