本文關(guān)鍵詞：信息化條件下的納稅服務(wù)優(yōu)化研究

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【摘要】：信息化給納稅服務(wù)的內(nèi)容、范圍、方法等各方面都帶來(lái)了革命性的變化,如何利用信息化技術(shù)手段有效地提高納稅服務(wù)工作質(zhì)效,如何利用信息化技術(shù)構(gòu)建一個(gè)安全、簡(jiǎn)捷、高效、科學(xué)、現(xiàn)代化的納稅服務(wù)體系,如何利用信息化技術(shù)拓寬納稅服務(wù)的領(lǐng)域,改善納稅服務(wù)的質(zhì)量,提高為納稅人服務(wù)的效率和水平,已成為當(dāng)前稅務(wù)部門(mén)的一項(xiàng)重要工作。 本文首先闡述了納稅服務(wù)的基礎(chǔ)理論,然后從理論依據(jù)和具體實(shí)踐兩個(gè)方面指出了我國(guó)目前信息化條件下納稅服務(wù)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,提出了構(gòu)建信息化條件下的納稅服務(wù)體系。全文由六個(gè)部分組成： 緒論部分對(duì)本文研究的背景、目的和意義進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述,并分析歸納了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外信息化納稅服務(wù)的研究現(xiàn)狀,然后對(duì)研究的方法、思路和內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹。 第一部分闡述了納稅服務(wù)理論體系。介紹了納稅服務(wù)的涵義,歸納出納稅服務(wù)的范疇、內(nèi)容和范圍。然后闡述了納稅服務(wù)的理論依據(jù)和法律依據(jù)。 第二部分分析了當(dāng)前我國(guó)信息化條件下的納稅服務(wù)狀況�；仡櫫宋覈�(guó)信息化納稅服務(wù)的探索過(guò)程,在肯定了現(xiàn)階段我國(guó)納稅服務(wù)信息化成績(jī)的同時(shí),也指出了我國(guó)信息化條件下納稅服務(wù)工作中存在的一些具體有代表性的問(wèn)題。 第三部分分析和比較了國(guó)外幾個(gè)有代表性的納稅服務(wù)做法,總結(jié)出我國(guó)可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。 第四部分是本文的重點(diǎn)。通過(guò)前面三章的分析探討,得出信息化條件下納稅服務(wù)體系的構(gòu)建思路和結(jié)構(gòu)體系。提出了構(gòu)建一個(gè)征納雙方跨越時(shí)間空間的納稅服務(wù)體系,以實(shí)體辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上辦稅服務(wù)、輔助辦稅服務(wù)系統(tǒng)為基本框架的新時(shí)期納稅服務(wù)體系,并對(duì)每個(gè)體系及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),最后對(duì)實(shí)現(xiàn)信息化條件下的納稅服務(wù)體系需完善的配套措施進(jìn)行了分析,以確保新型納稅服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 最后的結(jié)論部分是對(duì)全文的總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 信息化 納稅服務(wù)信息化 信息化納稅服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F812.42;F49
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要5-6
• Abstract6-11
• 一、緒論11-15
• (一) 研究的背景和意義11-12
• 1. 研究的背景11
• 2. 研究的意義11-12
• (二) 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀綜述12-13
• 1. 從新公共管理理論、稅收遵從理論等理論視角進(jìn)行研究12
• 2. 從優(yōu)化、完善納稅服務(wù)方面進(jìn)行研究12-13
• (三) 研究方法、內(nèi)容、思路及創(chuàng)新13-15
• 二、納稅服務(wù)概述15-22
• (一) 納稅服務(wù)的概念15-17
• 1. 納稅服務(wù)的涵義15
• 2. 納稅服務(wù)的特征15
• 3. 納稅服務(wù)的范疇15-16
• 4. 納稅服務(wù)遵循的原則16-17
• (二) 納稅服務(wù)的理論基礎(chǔ)17-18
• 1. 公共財(cái)政理論17
• 2. 納稅遵從理論17-18
• 3. 新公共管理理論18
• (三) 納稅服務(wù)的法律依據(jù)18-19
• (四) 納稅服務(wù)與信息化的關(guān)系19-22
• 1. 優(yōu)化納稅服務(wù)需要信息化20
• 2. 信息化是優(yōu)化納稅服務(wù)的保障20
• 3. 信息化給納稅服務(wù)帶來(lái)的變化20-21
• 4. 信息化納稅服務(wù)與傳統(tǒng)納稅服務(wù)之間的關(guān)系21
• 5. 正確處理兩者間關(guān)系21-22
• 三、信息化條件下納稅服務(wù)的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析22-27
• (一) 我國(guó)信息化納稅服務(wù)的制度建設(shè)22-23
• (二) 我國(guó)信息化納稅服務(wù)體系現(xiàn)狀23-24
• 1. 辦稅服務(wù)廳的信息化服務(wù)功能不斷強(qiáng)化23
• 2. 稅務(wù)網(wǎng)站功能不斷增強(qiáng),納稅服務(wù)拓展平臺(tái)迅速發(fā)展23-24
• 3. “12366”電話、短信網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)拓展,功能趨于健全,已成為信息化納稅服務(wù)的主要載體24
• (三) 信息化條件下的納稅服務(wù)問(wèn)題分析24-27
• 1. 信息化納稅服務(wù)體制不統(tǒng)一24
• 2. 納稅服務(wù)的信息化管理尚待完善24-25
• 3. 現(xiàn)行稅收管理機(jī)制與優(yōu)化納稅服務(wù)進(jìn)程不相適應(yīng)25-26
• 4. 信息化納稅服務(wù)形式化,效果差26
• 5. 納稅服務(wù)信息共享度較低26
• 6. 稅務(wù)代理信息化進(jìn)展緩慢26-27
• 四、國(guó)外信息化納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)借鑒27-30
• (一) 立法先行,依法推動(dòng)27
• (二) 總體推進(jìn),政府主導(dǎo)27-28
• (三) 理念創(chuàng)新,機(jī)構(gòu)重構(gòu)28
• (四) 成本與效率兼顧28
• (五) 標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化電子納稅服務(wù)相結(jié)合28-29
• (六) 重視人的培養(yǎng),以人才支撐電子化納稅服務(wù)29-30
• 五、信息化條件下的納稅服務(wù)優(yōu)化研究30-40
• (一) 信息化條件下納稅服務(wù)體系構(gòu)建的政策指引30
• (二) 信息化條件下納稅服務(wù)體系構(gòu)建的總體思路30-31
• (三) 信息化條件下納稅服務(wù)體系構(gòu)建的原則31
• 1. 依法治稅原則31
• 2. 效率至上原則31
• 3. 成本效益原則31
• 4. 公開(kāi)透明原則31
• 5. 便捷好用原則31
• (四) 信息化條件下納稅服務(wù)體系的特征31-32
• (五) 信息化條件下的納稅服務(wù)體系結(jié)構(gòu)32-36
• 1. 實(shí)體辦稅服務(wù)廳32-33
• 2. 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳33-36
• (六) 信息化條件下納稅服務(wù)體系的保障36-40
• 1. 法律的保障36
• 2. 信息化的保障36-38
• 3. 人力資源的保障38
• 4. 機(jī)制的保障38-40
• 結(jié)語(yǔ)40-41
• 參考文獻(xiàn)41-43
• 致謝43

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：833040