智能手機用戶對微信接受行為影響因素研究
本文關鍵詞:智能手機用戶對微信接受行為影響因素研究
【摘要】:KIK作為一款手機即時通訊軟件,因其簡單、即時、跨平臺和低成本的特性,在上市僅15天的時間就以驚人的速度吸引了100萬的用戶。美國KIK的成功吸引了很多中國互聯(lián)網(wǎng)工作者的眼球,各大運營商紛紛對其進行微創(chuàng)新,很快國內(nèi)便出現(xiàn)了各種KIK類應用軟件,如小米科技的“米聊”、盛大網(wǎng)絡的“盛大KIKI”,開心網(wǎng)的“開心飛豆",作為中國本土最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊也不甘示弱,于2011年1月正式推出了微信。從產(chǎn)品試水到用戶突破三億,從單一的語音對講工具到多元化的立體溝通平臺,微信作為一款為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序自2011年上市以來迅速走紅。據(jù)市場調(diào)研公司Strategy Analytics 2012年10月的調(diào)查報告可知,目前全球有10.38億智能手機用戶,并且該數(shù)量仍在不斷增加,而微信用戶規(guī)模只有3億多,可見微信具有廣闊的發(fā)展空間。如何使老智能手機用戶和新增智能手機用戶源源不斷地轉化為微信用戶是微信今后發(fā)展的主要方向。另外通過閱讀文獻發(fā)現(xiàn)目前學者對微信的研究主要集中在技術、傳播學和營銷學角度,而對于微信接受行為影響因素的研究卻很少。針對這一情況,本文從理論角度探討了智能手機用戶對微信接受行為的影響因素,以及這些因素的影響路徑。首先,基于技術接受模型理論、理性行為理論、計劃行為理論、創(chuàng)新擴散理論、感知風險理論、感知娛樂理論、智能手機用戶的消費行為和微信的特點,將感知有用性、感知易用性、感知娛樂性、用戶創(chuàng)新性、感知社會性、感知風險、感知成本、感知系統(tǒng)質量和使用情景作為影響因素構建智能手機用戶對微信接受行為的研究模型并提出相關假設。其次,以調(diào)查問卷的形式收集研究數(shù)據(jù),并用SPSS17.0對回收的258份有效數(shù)據(jù)進行信效度分析、相關分析、回歸分析、方差分析和獨立樣本T檢驗,以對研究假設進行驗證。最后,根據(jù)本文的研究結論為騰訊公司提出了針對智能手機用戶的微信營銷建議,以促進其更好的推廣和發(fā)展微信。
【學位授予單位】:東北大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2013
【分類號】:F49
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,本文編號:1294235
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