隨著我國社會主義建設(shè)進入新時代,服務(wù)型政府的建設(shè)迫在眉睫,黨中央國務(wù)院以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標,對行政體制進行了諸多改革,把改善營商環(huán)境列為新的要求。稅務(wù)部門作為經(jīng)濟領(lǐng)域的重要一環(huán),納稅服務(wù)工作的好壞成為稅務(wù)機關(guān)現(xiàn)代化服務(wù)能力的重要體現(xiàn)和我國建設(shè)服務(wù)型政府的重要表現(xiàn),如何貫徹新的發(fā)展任務(wù),改進納稅服務(wù)質(zhì)效,更好的服務(wù)納稅人,成為稅收領(lǐng)域的重要課題。本文以包頭市地稅局為案例,從做好納稅服務(wù)工作入手,把握績效評價工作對稅務(wù)部門做好納稅服務(wù)的關(guān)鍵作用,以當前開展的納稅服務(wù)績效評價當作一個整體項目進行研究。文章以內(nèi)蒙古自治區(qū)地稅局2018年對包頭市地稅局的納稅服務(wù)績效評價體系作為研究對象,以服務(wù)型政府的視角切入,根據(jù)國家稅務(wù)總局“十三五”時期建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)的總體要求,以稅務(wù)機關(guān)擬引導(dǎo)和確立的服務(wù)方向作為評價指標選擇的范圍,把平衡計分卡的四個維度——財務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)和成長維度進行融合,以科學(xué)、客觀、全面等為原則,把握地稅機關(guān)的本職特點,將四個維度重新整合為收入維度、納稅人維度、內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)和成長維度,同時以2018年納稅服務(wù)績效評價指標為基礎(chǔ)進行重新分解,具體細化... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古科技大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

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本文編號：3523794