【摘要】：十九大會(huì)議中指出,要優(yōu)化政府職能,進(jìn)一步精簡(jiǎn)政府機(jī)構(gòu),將運(yùn)營(yíng)管理權(quán)下放給企業(yè),革新監(jiān)督管理方式,加強(qiáng)政府執(zhí)行力以及公信力,構(gòu)建服務(wù)型政府,使民眾對(duì)政府感到滿意。2018年是改革開(kāi)放40周年,也是我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府縱深推進(jìn)的一年,各級(jí)政府治理的方式方法推陳出新、效能持續(xù)提升,各項(xiàng)簡(jiǎn)政放權(quán)政策百花齊放,人民群眾在分享改革開(kāi)放勝利果實(shí)的過(guò)程中切實(shí)體會(huì)到幸福感、感受到公平正義,對(duì)黨和政府工作的滿意度日益增長(zhǎng)。國(guó)家稅務(wù)總局作為政府的一個(gè)重要職能部門(mén)之一,肩負(fù)著“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的使命,如何更好地為納稅人服務(wù),獲得社會(huì)各界廣泛的關(guān)注,也成為各級(jí)稅務(wù)部門(mén)的最核心工作內(nèi)容之一。旗縣一級(jí)稅務(wù)部門(mén)是納稅服務(wù)工作開(kāi)展的前沿陣地,肩負(fù)著征收管理、落實(shí)國(guó)家稅收政策、維護(hù)納稅人合法權(quán)益的重要職責(zé),是納稅服務(wù)工作最終的執(zhí)行者和落實(shí)者。開(kāi)魯縣稅務(wù)局作為眾多基層稅務(wù)部門(mén)中的一員,每天面臨成千上萬(wàn)、有著各種需求和訴求的納稅人,其納稅服務(wù)工作開(kāi)展的成功與否直接影響著稅務(wù)部門(mén)在社會(huì)各界心中的形象。本文將納稅服務(wù)相關(guān)的理論結(jié)合起來(lái),對(duì)通遼市開(kāi)魯縣納稅服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,客觀的指出開(kāi)魯縣當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,并深入分析了其問(wèn)題的成因。第一章優(yōu)先引入了納稅服務(wù)的研究背景、意義、海內(nèi)外研究綜述、研究思維方法等,為研究的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。第二章對(duì)相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)進(jìn)行了闡述,闡述了納稅和納稅服務(wù)的概念,并嘗試用新公共服務(wù)理論及納稅遵從理論結(jié)合實(shí)際,在第三章里對(duì)通遼市開(kāi)魯縣納稅服務(wù)現(xiàn)有的舉措及取得的成效進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在主要問(wèn)題,并從納稅服務(wù)的體制機(jī)制與理念、基層稅務(wù)人員自身素養(yǎng)等方面對(duì)問(wèn)題的成因進(jìn)行深入剖析。第四章學(xué)習(xí)海內(nèi)外先進(jìn)納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn),納稅服務(wù)已經(jīng)成為各國(guó)實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑,通過(guò)與國(guó)外發(fā)達(dá)地區(qū)納稅服務(wù)理念、完善的法律體系和征管體制的比較,能夠看出當(dāng)前我國(guó)納稅服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。第五章是就問(wèn)題提出對(duì)策部分,根據(jù)自己所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn),提出完善開(kāi)魯縣稅務(wù)局納稅服務(wù)的基本要素,積極尋找優(yōu)化納稅服務(wù)的方式方法,最終構(gòu)建和諧的征納關(guān)系,實(shí)現(xiàn)征納雙方共贏的局面。
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F812.42
【圖文】：

圖１．１技術(shù)路線圖逡逑Ｆｉｇ．邋２．１邋Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ邋Ｒｏａｄｍａｐ逡逑１．３．邋１研究思路逡逑本文將在大量閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上，選取通遼市開(kāi)魯縣納稅服務(wù)為研究對(duì)象，運(yùn)用逡逑納稅服務(wù)的相關(guān)理論，按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一提出問(wèn)題一解決問(wèn)題的思路，通過(guò)闡述通遼市開(kāi)逡逑魯縣納稅服務(wù)的現(xiàn)狀，客觀指出其在實(shí)踐中面臨的問(wèn)題，并進(jìn)行深入研宄，借鑒國(guó)內(nèi)外逡逑適用于提升開(kāi)魯縣納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和做法，最終提出解決問(wèn)題的方案，進(jìn)而提升其納稅逡逑服務(wù)水平。逡逑１．３．２研究方法逡逑具體采用了以下方法進(jìn)行研究：逡逑－６－逡逑

國(guó)稅地稅征收與管理體制，對(duì)非國(guó)家級(jí)國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并處理�！盺u魯縣２０１８年７月２０日掛牌成立，全國(guó)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)分步合并工作。此次國(guó)地稅征管體制改革是順應(yīng)新時(shí)代轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、提升而進(jìn)行的稅收征管體制的重要變革。逡逑通遼市開(kāi)魯縣稅務(wù)局納稅服務(wù)現(xiàn)有的舉措及取得成效逡逑魯縣稅務(wù)局現(xiàn)有干部職工１６０人，平均年齡４５歲，局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)１４個(gè)股室，分室、法制股、稅政一股、稅政二股、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入股、收入核算股、股、征收管理股、風(fēng)險(xiǎn)管理股、財(cái)務(wù)管理股、人事教育股、機(jī)關(guān)黨委、紀(jì)檢心，另設(shè)第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）、工業(yè)園區(qū)稅務(wù)分局２個(gè)分局，開(kāi)魯鎮(zhèn)小街基稅務(wù)所、東風(fēng)鎮(zhèn)稅務(wù)所、吉日嘎朗吐稅務(wù)所、黑龍壩稅務(wù)所、建華稅務(wù)稅務(wù)所，擔(dān)負(fù)著全縣范圍內(nèi)１３０６８戶納稅人的稅收征收與管理工作，其中，模納稅人、個(gè)體工商業(yè)戶、一般納稅人分別有１９２１、１０５６４、５８３戶，２０１８年共實(shí)現(xiàn)稅收收入１７５２７萬(wàn)元，其中車(chē)輛購(gòu)置稅、消費(fèi)稅、增值稅、企業(yè)所得稅９９１萬(wàn)元、８９７萬(wàn)元、７４３６萬(wàn)元、７１３３萬(wàn)元等。逡逑

圖３．２納稅服務(wù)第三方滿意度調(diào)查逡逑Ｆｉｇ．邋３．２邋Ｔｈｉｒｄ邋Ｐａｒｔｙ邋Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ邋Ｓｕｒｖｅｙ邋ｏｆ邋Ｔａｘ邋Ｓｅｒｖｉｃｅ逡逑魯縣納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程比較緩慢，第三方服務(wù)供的服務(wù)并不認(rèn)可，而我國(guó)通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)引成有效的監(jiān)督管理考評(píng)體系，社會(huì)力量提供的納稅魯縣納稅服務(wù)社會(huì)化水平難以提高。逡逑納稅服務(wù)存在問(wèn)題原因分析逡逑偶然的，認(rèn)真分析其產(chǎn)生的原因，有利于深入的剖。本文對(duì)開(kāi)魯縣納稅服務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，主沒(méi)有轉(zhuǎn)換逡逑一個(gè)縣級(jí)基層稅務(wù)局最重要的任務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)，開(kāi)組織收入來(lái)進(jìn)行，這一壓力導(dǎo)致其中實(shí)踐工作中注

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本文編號(hào)：2804213