元治理理論認為,社區(qū)治理過程中存在政府、企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)三種不同治理主體,三者因出發(fā)點不同會存在不同程度的博弈從而對治理效率造成損耗,因此需要創(chuàng)新管理理念進而在三者之間實現(xiàn)協(xié)同互補,實現(xiàn)"治理的治理"。網(wǎng)絡(luò)治理能夠彌補政府治理模式和企業(yè)治理模式的不足,強化社區(qū)居民的話語權(quán)并與社區(qū)居民產(chǎn)生高效互動,社區(qū)居民既是網(wǎng)絡(luò)治理模式的受益者也是監(jiān)督者,在這種情況下社會組織嵌入社區(qū)治理就成為了學界熱議的論題。元治理理論為社會組織嵌入社區(qū)治理奠定了理論基礎(chǔ),在這種創(chuàng)新治理模式下,社會組織需要對元主體、元動力進行充分認識。河北省保定市至真美地社會服務(wù)組織嵌入社區(qū)治理的實踐取得了成功。研究認為,至真美地已經(jīng)進入了制度化運行軌道,與社區(qū)居委會、社區(qū)黨組織、居民代表(居民樓長、居民組長、居民骨干)之間形成了良性的監(jiān)督反饋機制,為居民發(fā)出聲音提供了通暢的聯(lián)系通道。在實踐中,至真美地以居民需求為導(dǎo)向不斷調(diào)整自身行為,在完善存量資源的同時,不斷開發(fā)流量資源,通過其良好聲譽鏈接了更多社會資源,讓社區(qū)居民在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中體會到更多獲得感。

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【部分圖文】：

圖2至真美地部門關(guān)系示意圖

(2)至真美地與“兩委”、居民的互動機制至真美地在為社區(qū)居民提供高質(zhì)量服務(wù)過程中,與社區(qū)居委會、社區(qū)黨組織以及社區(qū)居民之間建立起了高效的互動通道。如圖2所示,至真美地接受社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo),同時為社區(qū)居民提供服務(wù)。社區(qū)居民可以通過居民樓長、居民組長或者居民骨干等與社區(qū)片....

圖3至真美地嵌入社區(qū)治理

至真美地社區(qū)社會服務(wù)在服務(wù)團隊構(gòu)建、服務(wù)模塊劃分、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺、營造社區(qū)文化等方面都務(wù)求做細,社會服務(wù)瞄準居民需要,將日常工作與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合(如圖3),不斷提煉成功經(jīng)驗,通過各種方式營造社區(qū)文化。一是服務(wù)團隊與服務(wù)模塊。至真美地的工作團隊均是接受過社會工作專業(yè)教育的高層次人才....

圖1至真美地部門分布

(1)至真美地社會服務(wù)組織的部門分布圖1展示了至真美地的部門的大體分布情況。經(jīng)過多年發(fā)展,至真美地已經(jīng)形成了相對完善的管理機構(gòu)。這些部門可以區(qū)分為對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)兩個方面:對內(nèi)業(yè)務(wù)主要是為提升至真美地服務(wù)團隊工作的專業(yè)水平而設(shè)置,雖然設(shè)立了很多部門并且專職人員都有明確分工,但從....

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